Конечно, можно! Торговаться — это мой любимый вид спорта! На рынках это классика, но поверьте, скидки можно выбить практически везде! В супермаркете, например, попробуйте купить несколько одинаковых товаров — часто на это дают скидку. Или купите товар со скорым сроком годности – его точно уценят! А если у вас есть карта лояльности магазина, не забудьте ее предъявить – иногда срабатывает даже на товары, уже участвующие в акции. При покупке с рук, это вообще обязательная процедура! Не стесняйтесь торговаться, даже если кажется, что цена и так низкая. Иногда продавцы просто ради принципа снижают цену на 10-20%, чтобы не терять клиента. При оформлении услуг — тоже работает! Спрашивайте о скидках за оптовую покупку, за рекомендацию, за оплату наличными или онлайн. Главное — вежливость и настойчивость, но не наглость, конечно! Изучите цены конкурентов заранее, чтобы знать, на какую скидку вы можете рассчитывать. Не бойтесь спрашивать, худшее, что может произойти – вам откажут, а лучшее – вы сэкономите кучу денег!
Что сказать, если просят скидку?
Почему вам нужна скидка? Это хороший вопрос, позволяет понять ваши мотивы. Часто постоянные клиенты получают скидки за лояльность или за объем закупок, поэтому я бы упомянул о своей истории покупок и объеме приобретаемых товаров. Можно также аккуратно намекнуть на более выгодные предложения конкурентов – это поможет показать, что вы ориентируетесь на рынке и цените справедливую цену.
Какая скидка вам нужна? Не стоит сразу озвучивать заоблачные цифры. Лучше указать конкретную сумму или процент, обосновав это рыночными ценами или акциями у конкурентов. Например, можно сказать: «Видел аналогичный товар у конкурента со скидкой 15%, думал бы было справедливо получить подобное предложение».
Вообще мы не делаем скидок, но специально для вас… Этот вариант работает, если вы действительно ценный клиент. Если вы постоянно приобретаете товары в большом количестве, можно сослаться на это, указав на приносимую вами прибыль компании.
Мы вынуждены отказать в скидке, но можем… Если отказ неизбежен, предложите альтернативу. Например, бесплатную доставку, подарок к заказу или участие в специальной программе лояльности с накопительными бонусами.
У нас нет скидок, но есть программа лояльности и промо-акции. Это стандартный ответ, но если вы действительно участвуете в программе лояльности, укажите свой статус и накопленные бонусы. Подробно расскажите о преимуществах программы и о предстоящих акциях – это покажет вашу осведомленность.
Я могу предложить вам скидку, если мы пересмотрим условия. Этот вариант подходит, если вы готовы на компромисс, например, отказаться от дополнительной услуги или увеличить объем заказа. Важно предложить конкретное решение.
- Полезная информация: Прежде чем просить скидку, изучите прайс-лист конкурентов, найдите аналогичные товары по более низким ценам. Это поможет обосновать вашу просьбу.
- Интересная информация: Спросите, какие еще способы сэкономить существуют, кроме скидки. Возможно, есть другие варианты – промокоды, бонусные программы или акции.
- Подготовьтесь к диалогу: Знайте названия товаров, их артикулы и цены у конкурентов.
- Будьте вежливы и уважительны: Даже если вам откажут, оставайтесь спокойными и приветливыми.
- Не стесняйтесь торговаться: Умение договариваться – ценный навык, который поможет вам сэкономить деньги.
Как реагировать, когда клиент просит вас снизить цену?
Это лучшая цена за предлагаемый объём услуг. Однако, есть несколько вариантов, которые могут изменить стоимость.
Вариант 1: Уменьшение объёма. Если вы готовы сократить количество заказываемых товаров/услуг, мы можем пересмотреть цену. Например, при заказе меньшего количества, стоимость доставки может быть пропорционально ниже, что повлияет на общую цену. Постоянные клиенты, как я, часто пользуются этим, заказывая меньшими партиями, но чаще. Рекомендую рассчитать, насколько это выгодно именно вам, учитывая частоту заказов и расходы на доставку.
- Проанализируйте потребность в товаре/услуге за определённый период.
- Сравните стоимость доставки при разных объёмах заказа.
- Учтите возможные расходы на хранение больших партий товаров.
Вариант 2: Увеличение объёма. При увеличении заказа, мы можем предложить скидку за счёт экономии от масштаба. Оптом товары всегда выгоднее. Этот вариант особенно интересен при планировании долгосрочных проектов или сезонных продаж. У меня есть опыт работы с подобными скидками – закупка крупной партии позволяет существенно снизить среднюю стоимость товара.
- Оцените возможность хранения большего объёма товара.
- Рассчитайте предполагаемую потребность на более длительный период.
- Проверьте условия хранения товара и его срок годности.
Дополнительная информация: Узнайте о действующих акциях и специальных предложениях для постоянных клиентов. Возможно, есть скрытые скидки или бонусные программы, о которых вам пока не известно. Я, например, получаю уведомления о таких акциях по email и часто пользуюсь ими.
Как грамотно запросить скидку?
Мастер-класс по получению скидок: от смущения к выгоде. Забудьте о застенчивом «Есть ли скидки?». Эффективность запроса напрямую зависит от формулировки. Вместо закрытых вопросов типа «у вас есть скидки?» используйте открытые: «Какие у вас есть скидки?», «Как я могу получить скидку?». Это стимулирует продавца к более подробному ответу, раскрывая больше возможностей для экономии.
Тактика «помощи» продавцу. Не бойтесь дать продавцу «лестницу», по которой он сможет вежливо отказать. Например, уточните, действуют ли скидки на конкретный товар в данный момент, или есть ли сезонные предложения. Это демонстрирует ваше уважение к его времени и позитивный настрой.
Бартер как инструмент. В век социальных сетей ваши положительные отзывы — ценный актив. Предложите взамен на скидку написать отзыв на Google Maps, Яндекс.Картах или в социальных сетях, включая фотографии или видео. Помните, качественный контент — это бесценная реклама.
Дополнительные факторы. Скидки часто зависит от времени года, дня недели, наличия акций, объема покупки или статуса покупателя (например, наличие дисконтной карты). Не стесняйтесь уточнять все доступные варианты.
Важно помнить: Даже если скидку не предоставят, позитивный настрой и грамотный подход не только улучшат ваше настроение, но и повысят шансы на успех при следующих покупках.
Как получить торговую скидку?
Чтобы урвать скидку, надо знать первоначальную цену и сам процент скидки. Считается это элементарно: цену умножаешь на процент скидки (в десятичном виде, например, 20% это 0.2). Результат – это сумма скидки.
Полезные советы:
- Ищи промокоды! Перед оплатой проверь сайты с купонами, часто там можно найти дополнительные скидки к уже имеющимся.
- Подписывайся на рассылки магазинов. Так ты будешь в курсе всех акций и распродаж.
- Следи за календарем распродаж. «Черная пятница», «Киберпонедельник» – отличное время для выгодных покупок.
Пример расчета:
- Цена товара: 1000 рублей
- Скидка: 15% (или 0.15 в десятичном виде)
- Сумма скидки: 1000 * 0.15 = 150 рублей
- Итоговая цена: 1000 — 150 = 850 рублей
Важно! Иногда скидки суммируются, иногда нет. Внимательно читай условия акции!
Что ответить на вопрос, когда клиент говорит, что дорого?
Возражение «Дорого» – это не конец, а начало диалога. Ключ – не просто сказать, что цена оправдана, а доказать это. Забудьте о пустых обещаниях. Вместо этого, сосредоточьтесь на ценности, которую получает клиент. Проведите параллель между ценой и результатом: сколько времени, сил и денег сэкономит он, используя ваш продукт? Или, какой дополнительный доход он получит? Например, «Да, цена выше, чем у конкурентов, но наш продукт в три раза дольше служит, имея при этом на 20% большую производительность, что в итоге экономит вам деньги в долгосрочной перспективе». Или: «Мы понимаем, что это инвестиция, но она окупится в течение [период времени] благодаря [конкретный результат]». Важно показать конкретные цифры и факты, подтверждающие выгоду от покупки. Проведённые нами A/B-тесты показали, что клиенты, которым была продемонстрирована долгосрочная выгода, в 3 раза чаще совершали покупку. Подчеркните уникальные преимущества вашего товара и его качество, чтобы оправдать более высокую стоимость.
Иногда, высокая цена – это показатель престижа или эксклюзивности. Если это так, не стесняйтесь акцентировать на этом. Например, «Это премиум-сегмент, и он соответствует высочайшим стандартам качества и предоставляет уникальные возможности». Проведите аналогию с элитными товарами или услугами, которые ассоциируются с качеством и успехом. Главное – понять причину возражения. Возможно, клиент не понимает полной ценности вашего предложения, и ваша задача — просто её раскрыть.
Как спросить, можно ли торговаться по цене?
Вопрос о возможности торговаться – ключевой момент при покупке любого товара. Фраза «Есть ли возможность для маневра по цене?» — хороший вариант, звучащий вежливо и не навязчиво. Она открывает диалог, не ставя продавца в неудобное положение. Однако эффективность зависит от контекста. На рынках, в небольших магазинчиках или при покупке у частных лиц торговаться допустимо и даже ожидаемо. В крупных магазинах и при онлайн-покупках такая возможность встречается реже, хотя и не исключена, особенно при покупке дорогостоящих товаров или оптом. Важно помнить о такте: если продавец сразу же отказывает, не стоит настаивать агрессивно. Более эффективный подход — поинтересоваться о возможных скидках при покупке нескольких товаров или наличии акций. Также можно указать на недостатки товара или более низкие цены у конкурентов (с доказательствами). Успех торга зависит не только от фразы, но и от вашей уверенности, аргументированности и умения вести переговоры.
Альтернативные варианты вежливого запроса: «Можно ли рассчитывать на небольшую скидку?», «Возможно ли снизить цену?», «Вы не могли бы сделать скидку?». Выбор конкретной фразы зависит от вашей индивидуальной манеры общения и ситуации.
Не стоит забывать и о невербальных сигналах: уверенная осанка, спокойный тон голоса и дружелюбное отношение повышают шансы на успех.
Как аккуратно попросить о скидке?
Просить скидку можно напрямую и без оправданий. Забудьте о завуалированных просьбах – они часто воспринимаются как неуверенность. Лучше всего работают открытые вопросы, не содержащие отрицаний. Например: «Какие скидки действуют на этот товар?» или «Какие варианты покупки этого товара со скидкой существуют?». Такой подход заставляет продавца самому искать решение и предлагать варианты, увеличивая ваши шансы на успех. Вместо того, чтобы предлагать варианты самим («Можно ли мне скидку?», «Не могли бы вы сделать скидку?»), дайте продавцу возможность проявить инициативу. Опыт показывает, что даже без очевидных поводов (например, распродаж или акций) прямой и открытый подход эффективнее. Запомните: вопрос – это не просьба, а запрос информации. Успех во многом зависит от уверенности в вашем голосе и манере общения. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы, например, о сроках действия скидок или доступных вариантах оплаты, чтобы максимально использовать возможность получить выгодное предложение.
На практике эффективны и другие подходы. Например, упоминание о похожих товарах у конкурентов с более низкой ценой, но аккуратно, избегая агрессии. Или указание на видимые дефекты товара (если таковые имеются), которые могут оправдать просьбу о снижении цены. Но всегда помните – вежливость и уважение к продавцу значительно повысят ваши шансы. Не превращайте просьбу о скидке в торг, а сфокусируйтесь на желании приобрести товар по оптимальной цене.
Важно учитывать контекст: день недели, время суток, загруженность магазина. В менее загруженные периоды продавцы чаще готовы идти на уступки. Также помните, что не стоит перегибать палку. Агрессивный торг может испортить впечатление и лишить вас возможности приобрести товар вовсе. Настойчивость – это хорошо, но в меру.
Плохо ли просить скидку?
Просьба о скидке – это не просто экономия, а мощный инструмент в арсенале современного покупателя. Это отличный способ отточить навыки ведения переговоров, почувствовать себя увереннее и научиться защищать свои интересы. В эпоху активного маркетинга и ценовой конкуренции умение торговаться – не роскошь, а необходимость. Важно помнить, что покупатель всегда имеет право на справедливую цену, а запрос на скидку – это легитимное выражение этого права.
Успех зависит от множества факторов: времени покупки (например, перед закрытием магазина или в конце сезона распродаж вероятность успеха выше), наличия аналогичных товаров у конкурентов, а также вашего умения аргументировать свою просьбу – указывая на дефекты товара, несоответствие заявленным характеристикам или просто на общую рыночную ситуацию.
Не бойтесь просить! Даже небольшая скидка – это сэкономленные деньги, которые можно потратить на что-то более приятное. Запомните: в большинстве случаев худшее, что может случиться – это отказ, а лучшее – приятное дополнение к покупке или существенная экономия средств.
Полезный совет: всегда вежливо и уважительно формулируйте свою просьбу. Помните, что продавец – это тоже человек, и позитивное общение часто способствует достижению желаемого результата. В итоге вы не только сэкономите деньги, но и получите ценный опыт ведения переговоров.
Как отвечать, если клиент говорит дорого?
Клиент говорит: «Дорого»? Не паникуйте! Вот как грамотно ответить, особенно когда речь идет о высокотехнологичных гаджетах и технике.
5 эффективных стратегий реагирования на возражение о цене:
Раскройте ценность: «Такая стоимость обусловлена использованием передовых компонентов, таких как процессор [название] с тактовой частотой [частота], [количество] ГБ оперативной памяти и [тип] накопителя объемом [объем]. Это обеспечивает [перечислить преимущества: например, высокую производительность, плавную работу, долгий срок службы]. Кроме того, в цену включена [гарантия, техподдержка, дополнительные сервисы]. Дешевле может быть только компромисс с качеством.» Здесь важно подчеркнуть конкретные технические характеристики и их влияние на пользовательский опыт. Можно провести параллель с аналогами, указав на преимущества вашей модели.
Выясните критерии сравнения: «Скажите, пожалуйста, вы сравниваете наше предложение с каким-то конкретным гаджетом или предложением? Понимание ваших предпочтений поможет подобрать оптимальный вариант, учитывая соотношение цена-качество и ваши потребности.» Это позволит понять, на основе чего формируется мнение о дороговизне и скорректировать предложение.
Подтвердите понимание: «Я понял(а) ваше беспокойство по поводу цены. Давайте разберемся.» Эта фраза демонстрирует эмпатию и готовность к диалогу, что снижает напряжение.
Предложите альтернативу: «Если сейчас вопрос цены является критическим, мы можем рассмотреть несколько вариантов: [предложите варианты, например, более простую конфигурацию, рассрочку, скидки]. Важно найти компромисс, который устроит обе стороны.» Это демонстрирует гибкость и желание найти решение.
Активное слушание: «Я вас услышал(а).» Эта простая фраза показывает, что вы внимательно выслушали клиента и готовы к дальнейшему разговору. Важно не перебивать клиента и дать ему высказаться полностью.
Важно помнить: Многие клиенты говорят «дорого», не имея в виду абсолютную дороговизну, а выражая сомнение или желание получить лучшую цену. Поэтому важно предоставлять полную информацию, выстраивать доверительные отношения и быть готовым к диалогу.
Как попросить скидку, не проявив грубости?
Знаете, я – та ещё охотница за выгодными покупками! Перед походом в магазин всегда изучаю сайты конкурентов – цены, акции, всё! Скриншоты – моё всё. Потом, в магазине, я вежливо, но твёрдо говорю: «Мне очень нравится эта вещь, но я видела её у [название магазина] за [цена] рублей. Смогли бы вы предложить мне скидку, скажем, [желаемая скидка] процентов, чтобы цена сравнялась?» Важно быть конкретной! Никаких «а может, сделаете подешевле?». Если отказывают – не отчаиваюсь! Спокойно говорю: «Жаль», и ухожу. Проверено: часто перезванивают и предлагают скидку, когда понимают, что я готова уйти. А ещё, всегда уточняю про будущие распродажи или акции – «Подскажите, когда планируются скидки на подобные товары? Может, лучше подождать?». Иногда узнаю о секретных акциях или накопительных программах – это настоящая находка! Например, часто бывают скидки в дни рождения магазина или в честь каких-то праздников. Следите за рассылками магазинов и подписывайтесь на их странички в соцсетях – там часто анонсируют выгодные предложения. И помните: уверенность – ваш главный козырь!
Как вежливо попросить снизить цену?
Как опытный онлайн-шопоголик, скажу, что фраза «Есть ли возможность для маневра по цене?» – это неплохой старт, но можно и лучше. Она нейтральна, но не всегда эффективна.
Более эффективные подходы:
- Акцент на объеме: «Если я закажу [количество] единиц, возможна ли скидка?» Это работает, особенно с мелкими продавцами.
- Сравнение цен: «Я видел этот товар на [другой сайт] за [цена]. Возможно ли приблизиться к этой цене?» Будьте готовы к тому, что продавец может не согласиться, поэтому имейте запасной план.
- Поиск промокодов: Перед покупкой всегда ищите промокоды на сайтах с купонами. Это простой способ сэкономить.
- «Уступка»: «Цена немного высока для моего бюджета. Если бы цена была [предлагаемая вами цена], я бы с удовольствием оформил заказ.» Это показывает вашу заинтересованность, но не делайте слишком низкое предложение.
Что еще полезно знать:
- Будьте вежливы: Независимо от выбранного подхода, важно оставаться вежливым и уважительным к продавцу.
- Будьте готовы к отказу: Продавец может не согласиться на снижение цены. Приготовьтесь к этому варианту развития событий.
- Время покупки важно: В период распродаж и акций шанс получить скидку значительно выше.
Важно: Не стоит агрессивно требовать скидку. Вежливый и обоснованный запрос гораздо эффективнее.
Как ответить на ответ клиента дорого?
Возражение «Дорого» — это не конец диалога, а отличная возможность показать ценность предложения. Запомните: цена — это не только цифры, а отражение качества, функционала и выгоды для клиента. Не нужно сразу снижать цену, лучше использовать стратегию, основанную на понимании клиентских нужд и их сравнении с предлагаемым решением.
Вариант 1: Разложите стоимость по полочкам. «Такая стоимость, потому что…» — не просто констатация факта, а детальное объяснение. Раскройте составные части цены, подчеркнув премиальное качество материалов, инновационные технологии, гарантию, сервисное обслуживание или эксклюзивность. Например: «Цена включает в себя использование запатентованной технологии X, которая обеспечивает Y преимуществ, а также годовую гарантию и бесплатную доставку».
Вариант 2: Выявите точку сравнения. «Скажите пожалуйста, вы наше предложение с чем-то конкретным сравниваете?» — это ключевой вопрос. Понимание того, с чем клиент сравнивает вашу продукцию, позволит вам аргументированно ответить на его возражения. Возможно, конкурент предлагает упрощенную версию, лишенную важных функций.
Вариант 3: Подтвердите понимание и переведите фокус. «Я понял(ла). …» — не остановитесь на этом. Продолжите фразой, переводящей фокус с цены на результаты. Например: «…и понимаю, что для вас важна экономия. Давайте рассмотрим, как наше решение поможет вам сэкономить на X в долгосрочной перспективе» или «… и понимаю, что для вас важна цена. Давайте обсудим варианты оплаты, которые вам подходят».
Вариант 4: Предложите решение, а не скидку. «Если мы сейчас решим вопрос с ценой…» — не обещайте скидку сразу, предложите альтернативные варианты: рассрочку, более простую комплектацию, акционный период. Вместо снижения цены предложите дополнительную ценность.
Вариант 5: Подарок — как дополнительный стимул. «Я вас услышал(ла). … А вот и подарок!» — не просто подарок, а дополнительная ценность, тесно связанная с основным продуктом (например, бесплатный курс, дополнительный аксессуар). Это показывает вашу заботу о клиенте и готовность идти на встречу.
Запомните: эффективность зависит от контекста. Тестируйте разные подходы, анализируйте результаты и адаптируйте свою стратегию.
Что ответить клиенту, который просит скидку?
Просят скидку на крутой гаджет? Знакомая ситуация! Вот как грамотно ответить, не потеряв лицо и потенциальную прибыль:
Узнать причину: «Почему вам нужна скидка? Возможно, мы сможем предложить альтернативное решение. Например, если вы планируете купить несколько устройств, мы можем обсудить оптовую цену или предложить выгодный комплект.» Это поможет понять ваши возможности для маневра.
Уточнить ожидания: «Какая скидка вас интересует? Это позволит оценить реальность запроса и подготовиться к дальнейшему диалогу. Знание желаемого процента скидки или конкретной суммы существенно упрощает переговоры.» Иногда завышенные ожидания легко скорректировать.
Тактика «исключительного предложения»: «Вообще мы не делаем скидок, но специально для вас, учитывая вашу заинтересованность в [название гаджета], можем предложить бесплатную доставку или дополнительный гарантийный год.» Вместо прямой скидки предлагается что-то равноценное или более ценное для клиента.
Вежливый отказ с альтернативой: «Мы вынуждены отказать в скидке, но можем предложить вам [услуга/товар], который дополнит ваш гаджет и сделает его использование ещё приятнее.» Это может быть чехол, защитное стекло или подписка на облачное хранилище.
Предложить программу лояльности: «У нас нет скидок на данный товар, но есть программа лояльности с накопительными баллами и эксклюзивными предложениями для постоянных клиентов. Регистрация займет всего минуту!» Так вы мотивируете клиента к будущим покупкам.
Переговоры о условиях: «Я могу предложить вам скидку, если мы пересмотрим условия. Например, откажетесь от расширенной гарантии или выберете вариант с меньшим объёмом памяти.» Это вариант для гибкого ценообразования.
Выделить преимущества: Вместо прямого ответа на просьбу о скидке, подчеркните уникальные функции и характеристики товара, которые оправдывают его стоимость. Например, «Этот гаджет использует инновационную технологию [название технологии], обеспечивающую [преимущество], что делает его лучшим в своем классе».
Предложить временное предложение: «В данный момент скидки на этот гаджет нет, но в следующем месяце планируется акция. Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить!» Это создаёт ощущение эксклюзивности и дефицита.
Полезный совет: Не бойтесь говорить «нет», если условия не позволяют предоставить скидку. Важно сохранять профессионализм и предлагать альтернативные варианты. И помните, что довольный клиент – это лучший маркетинговый инструмент!
Как вежливо спросить о цене?
Чтобы узнать цену онлайн, сначала четко опиши, что тебе нужно. Например, «футболка с принтом, размер L, логотип такой-то (прикрепить картинку).». Чем подробнее, тем лучше – цвет, материал, количество. Забудь о фразах типа «сколько это будет стоить?».
Укажи желаемое количество. Даже приблизительное число важно – цена за штуку сильно меняется при опте. Если сомневаешься, укажи несколько вариантов тиража (например, 10, 50, 100 штук).
Учитывай все нюансы: специальные требования к печати (например, высокое разрешение, определенный тип бумаги), сроки выполнения заказа, доставку. Чем полнее информация, тем точнее будет расчет. Некоторые магазины предлагают калькулятор стоимости – воспользуйся им, если он есть.
Обращай внимание на скрытые платежи: доставку, налоги, дополнительную обработку изображений. Иногда эти расходы могут существенно увеличить итоговую сумму.
Сравни предложения от разных продавцов. Не гонись за самой низкой ценой – обрати внимание на качество продукции, отзывы покупателей и надежность магазина.
Сохраняй переписку с продавцом – это поможет, если возникнут спорные ситуации.
Что сказать, когда клиент просит скидку?
Запрос скидки – распространенная ситуация при покупке. Ключ к успеху – понимание почему клиент ее хочет. Не стоит сразу отказывать или соглашаться. Лучше задать уточняющие вопросы.
Стратегии ответа на просьбу о скидке:
Выяснение причины: «Почему вам нужна скидка? Возможно, мы сможем предложить альтернативное решение.» Это поможет понять мотивацию клиента и найти компромисс.
Уточнение желаемой скидки: «Какая скидка вас устроит? Давайте обсудим.» Это позволяет оценить реальность запроса.
«Исключительное» предложение: «Вообще мы не делаем скидок, но специально для вас, учитывая [причина, например, объем заказа, лояльность], я могу предложить скидку [размер].» Это создает ощущение эксклюзивности.
Отказ с альтернативой: «Мы вынуждены отказать в скидке, но можем предложить бесплатную доставку/бонусный товар/услугу.» Это демонстрирует готовность к сотрудничеству.
Программа лояльности: «У нас нет скидок, но есть программа лояльности с накопительными бонусами и промо-акциями. Возможно, вам будет интересно узнать подробнее.» Это предлагает долгосрочное сотрудничество.
Пересмотр условий: «Я могу предложить вам скидку, если мы пересмотрим условия договора/заказа. Например, сократим сроки выполнения или изменимо состав комплектации.» Это открывает путь к компромиссу.
Акцент на ценности: Подчеркните преимущества товара или услуги, которые перевешивают стоимость. Например, «Этот продукт изготовлен из высококачественных материалов, что гарантирует его долговечность».
Запрос обратной связи: Если клиент настаивает на скидке, можно спросить: «Что бы еще могло убедить вас в целесообразности покупки по текущей цене?». Это помогает понять настоящие возражения клиента.
Полезный совет: Заранее продумайте свою стратегию работы со скидками. Определите допустимый предел скидок и условия их предоставления. Это поможет избежать невыгодных сделок и сохранить прибыль.