Возврат и обмен товаров, приобретенных в интернет-магазине INCANTO
Вы можете возвратить любой товар, приобретенный в интернет-магазине INCANTO, в течение 7 дней с момента получения заказа. Для этого необходимо:
- Сохранить товарный вид товара (этикетки, бирки);
- Сохранить заводскую упаковку или заменить ее на аналогичную;
- Сохранить чек или товарную накладную;
- Заполнить заявление на возврат, которое можно скачать на сайте INCANTO.
Товар не подлежит возврату, если:
- Он был в употреблении;
- Он имеет признаки механических повреждений;
- Он попадает в перечень товаров, не подлежащих возврату (нижнее белье, купальники, колготки и т.д.).
Обмен товаров возможен в том же 7-дневном срок. Для этого необходимо приложить к возвращаемому товару заявление на обмен, указав в нем желаемый товар для замены. Обмен производится при условии наличия товара на складе.
Стоимость доставки при возврате или обмене товаров оплачивает покупатель.
Какие вещи нельзя сделать возврат?
Запрещенные товары для возврата:
- Медицина: лекарства, мед. изделия
- Уход за собой: косметика, парфюмерия, гигиена, химия
- Метражные товары: ткани, провода
- Швейные изделия: одежда, трикотаж