Ужас! Товар пришел битый! Сразу же фотографируем все повреждения со всех сторон, видео тоже не помешает, особенно распаковку. Без фото/видео доказать что-либо будет очень сложно.
Обязательно составляем акт о повреждении. В нем описываем все максимально подробно: номер и дата заказа, название товара, характер повреждений (вмятины, трещины, сколы – всё!), количество поврежденных единиц. В накладной ставим отметку о составлении акта вместо подписи о приёмке – это важно!
Наличие свидетелей при осмотре посылки – огромный плюс. Если есть кто-то рядом, пусть тоже подпишет акт.
Затем пишем претензию в транспортную компанию. Включаем туда все данные из акта, копии фото/видео и накладной. Указываем, что требуете возмещения ущерба – ремонта, замены товара или возврата денег.
Если транспортная компания отказывается идти на встречу, готовимся к судебным разбирательствам. Сбор доказательств – это ключ к успеху. Чем больше подтверждающих документов, тем лучше.
Если речь идёт о краже, то заявление в полицию – обязательная процедура. Без этого даже и начинать не стоит.
Совет: всегда проверяйте посылку в присутствии курьера. Даже если упаковка выглядит целой, лучше проверить содержимое сразу, чтобы не было потом споров.
Что делать, если товар был поврежден во время транспортировки?
О, ужас! Моя прелесть разбилась при доставке?! Не паникуй, любимая вещичка! Если посылка была застрахована (а ты же, умница, застраховала, правда?), то все решаемо! USPS нам в помощь!
Есть два пути к возмещению: онлайн — на сайте www.usps.com/help/claims.htm (запоминай, красотка!) разберешься со страховым случаем. Или по почте — звони по телефону 800-ASK-USPS (800-275-8777) и закажи форму для иска. Кстати, фотографируй ВСЕ: поврежденную упаковку, сам товар, даже коробку из-под коробки – чем больше доказательств, тем лучше!
Запомни, важно максимально точно описать повреждения и приложить все чеки и подтверждения покупки. Чем быстрее подашь иск, тем скорее получишь компенсацию и сможешь купить себе новую, еще более потрясающую вещицу! А еще, советую всегда делать фото содержимого посылки *до* распаковки, на случай, если что-то повреждено ещё на складе. Это дополнительная защита от мошенников и головной боли.
Не забудь проверить условия страхования – возможно, есть ограничения по сумме возмещения. И помни, шопоголики никогда не сдаются!
Кто несет ответственность за повреждение товара при доставке?
Ответственность за повреждение товара при доставке, даже если он уже доставлен, лежит на перевозчике. Это подтверждается многолетним опытом заказов различных товаров.
Важно: немедленно осмотрите посылку при получении, даже если курьер уже уехал. Любые повреждения упаковки должны быть зафиксированы.
Порядок действий:
- Сфотографируйте повреждения упаковки со всех сторон.
- Сфотографируйте поврежденный товар.
- Зафиксируйте на фото/видео наличие и состояние всех сопроводительных документов.
- Составьте акт о повреждении товара. В нем укажите дату, время получения, номер заказа, наименование товара, описание повреждений, данные перевозчика и свои контактные данные.
- Если есть возможность, попросите свидетелей подтвердить повреждение.
- Свяжитесь с магазином/продавцом и перевозчиком, предоставьте им фото/видеоматериалы и акт о повреждении. Обычно магазин работает с перевозчиком напрямую для урегулирования претензии, но вашу роль в сборе информации недооценивать нельзя.
Полезная информация:
- Застрахуйте ценные товары при отправке. Это значительно упростит процесс возмещения ущерба.
- Обратите внимание на условия доставки, указанные на сайте магазина. Информация о страховании, ответственности и порядке возврата/обмена может быть там.
- Сохраняйте все подтверждающие документы: чеки, накладные, переписку с магазином и перевозчиком.
- Срок подачи претензии к перевозчику обычно ограничен (часто 3-7 дней с момента получения), внимательно читайте правила перевозчика.
Своевременная фиксация повреждений значительно повышает шансы на успешное урегулирование ситуации и получение компенсации.
Как следует поступить, если при доставке клиенту товар был поврежден?
Получили долгожданную посылку, а товар внутри поврежден? Не паникуйте! Главное – правильно зафиксировать повреждения. При получении обязательно осмотрите товар в присутствии представителя транспортной компании и внесите все дефекты в накладную. Подробно опишите характер повреждений: царапины, вмятины, сколы. Не поленитесь зафиксировать все на фото и видео – это станет неоспоримым доказательством при обращении за компенсацией. Важно: фото и видео должны быть сделаны непосредственно в офисе транспортной компании. Только после этого забирайте посылку.
Обратите внимание, что чем подробнее вы опишите повреждения и чем больше доказательств предоставите, тем выше вероятность успешного разрешения ситуации. Внимательно изучите договор с транспортной компанией – там могут быть указаны сроки подачи претензий и необходимые документы. Также полезно будет сохранить упаковку товара – она может содержать информацию, которая поможет в дальнейшем разбирательстве. Не выбрасывайте поврежденную упаковку до полного урегулирования спора. Запомните, что своевременная и грамотная фиксация повреждений – залог успешного возврата денег или получения нового товара.
Кто несет ответственность за повреждение посылки при транспортировке?
За повреждение посылки во время транспортировки, в большинстве случаев, отвечает курьерская служба или транспортная компания. Это прописано в договорах о доставке и подтверждается законодательством. Однако, как показывает многолетний опыт тестирования товаров и работы с клиентами, продавец часто оказывается в центре негативного опыта покупателя, даже если непосредственно не виноват в повреждении. Это связано с тем, что покупатель ожидает от продавца полного контроля над процессом, включая доставку. Поэтому, несмотря на то, что юридическая ответственность лежит на перевозчике, продавцу крайне важно иметь налаженные отношения с надежными курьерскими службами, использовать качественную упаковку, предоставлять покупателю трек-номер для отслеживания и четко описывать процедуру возврата или компенсации в случае повреждений. Проактивное взаимодействие с клиентом после обнаружения повреждения, например, оперативное предложение замены или частичного возврата средств, может значительно снизить негативное воздействие на репутацию продавца и укрепить доверие покупателя.
Важно помнить, что качественная упаковка – это первый шаг к предотвращению повреждений. Правильный выбор упаковочных материалов, использование амортизирующих элементов и надежная фиксация товара внутри коробки — это инвестиции в защиту вашей репутации и удовлетворенность клиентов. А анализ причин повреждений прошлых поставок позволяет выработать оптимальную стратегию минимизации рисков.
Что делать, если транспортная повредила груз?
Как постоянный покупатель, знаю, что транспортные повреждения случаются. Поэтому, если мой груз прибыл поврежденным, испорченным или утерян, я сразу же фиксирую все внешние повреждения фото- и видеосъемкой. Важно запечатлеть не только сам ущерб, но и упаковку, маркировку, а также номер транспортного средства. Чем больше доказательств, тем лучше. Затем немедленно уведомляю транспортную компанию, желательно в письменной форме (электронная почта с подтверждением прочтения – оптимальный вариант) и указываю дату, время получения, номер транспортной накладной и подробное описание повреждений. Важно помнить, что многие компании требуют уведомления в течение определенного времени (часто 24-48 часов), поэтому действовать нужно быстро. Если в договоре о перевозке прописан порядок действий при повреждении груза – следуйте ему неукоснительно. Далее, составляю акт о повреждении груза с участием представителей транспортной компании (если это возможно). Если они отказываются присутствовать – это также необходимо зафиксировать документально. В акте указываю все детали: вид повреждения, предполагаемую стоимость ущерба, ссылки на фото- и видеоматериалы. Если сумма ущерба значительна, может потребоваться независимая экспертиза для объективной оценки. Важно сохранить все документы, связанные с заказом и перевозкой – это поможет в дальнейшем урегулировании спора.
Полезный совет: при получении груза всегда осматривайте его в присутствии представителя транспортной компании, даже если внешне все выглядит хорошо. Подписание накладной без проверки означает ваше принятие груза в том состоянии, в котором он находится.
Интересный факт: многие страховые компании предлагают страховку грузов от повреждений при транспортировке. Стоимость страховки, как правило, невелика, зато может значительно сэкономить ваши нервы и деньги в случае непредвиденных обстоятельств.
Кто несет ответственность, если товар будет доставлен поврежденным?
Как постоянный покупатель, я знаю, что ответственность за поврежденный товар в первую очередь лежит на продавце. Это стандартная практика, если в договоре купли-продажи не оговорено иначе. Часто продавцы пытаются переложить ответственность на транспортную компанию, ссылаясь на мелким шрифтом прописанные условия. Однако, покупатель вправе требовать от продавца замены или возврата денег, пока не будет доказано, что повреждение произошло по вине транспортной компании.
Важно помнить несколько моментов:
- Фото- и видеофиксация: При получении товара обязательно проверяйте его целостность. Любые повреждения необходимо зафиксировать на фото или видео, желательно с указанием даты и времени. Это существенно облегчит процесс возврата или замены.
- Составление акта: Если повреждения обнаружены при курьерской доставке, потребуйте от курьера составления акта о повреждении. В акте должны быть зафиксированы все повреждения, подписи курьера и ваши.
- Обращение к продавцу: Немедленно свяжитесь с продавцом и сообщите о проблеме, предоставив ему доказательства (фото, видео, акт). Не затягивайте с этим.
В зависимости от ситуации, продавец может:
- Предложить замену товара.
- Возместить стоимость товара.
- Предложить частичное возмещение стоимости (например, ремонт).
- Попытаться переложить ответственность на транспортную компанию, что потребует от вас дополнительных усилий по доказательству вины продавца.
Изучение условий договора купли-продажи перед покупкой – важный момент, но даже наличие освобождения от ответственности продавца не всегда означает, что вы не сможете отстоять свои права, особенно если докажете халатность продавца при упаковке или выборе перевозчика.
Кто несет ответственность за товар, поврежденный при транспортировке?
Ответственность за поврежденный при транспортировке товар лежит на перевозчике. Это ключевой момент, который следует учитывать при заказе товаров с доставкой. Согласно договору, перевозчик обязан возместить ущерб, но сумма компенсации может быть ограничена.
Важно понимать условия договора! Они определяют размер ответственности перевозчика. Часто встречаются следующие нюансы:
- Лимиты ответственности: Договор может устанавливать максимальную сумму компенсации за поврежденный товар. Эта сумма может быть значительно ниже реальной стоимости товара.
- Исключения из ответственности: Перевозчик может не нести ответственность за повреждения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (например, стихийными бедствиями) или неправильной упаковкой товара отправителем.
- Страхование груза: Для большей гарантии сохранности товара рекомендуется страхование груза. Это позволит получить полную компенсацию стоимости товара в случае повреждения или утраты, независимо от условий договора перевозки. Стоимость страхования обычно невелика по сравнению с возможным ущербом.
Поэтому, перед тем как отправить или получить товар, внимательно изучите условия договора перевозки. Особое внимание уделите пунктам, касающимся ответственности за повреждение груза и ограничений по сумме компенсации. Не стесняйтесь задавать вопросы перевозчику, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Рекомендации:
- Фотографируйте товар перед отправкой и после получения.
- Сохраняйте все документы, связанные с отправкой и доставкой.
- При обнаружении повреждений сразу же свяжитесь с перевозчиком и составьте акт о повреждении.
Что делать, если перевозчик повредил груз?
Разбитый смартфон после доставки? Или царапины на новом ноутбуке? Не паникуйте! Если ваш гаджет прибыл поврежденным, действовать нужно быстро и четко. Сначала – немедленное уведомление транспортной компании. Важно зафиксировать все в письменной форме, желательно с указанием номера накладной и даты доставки. Чем подробнее вы опишете повреждения, тем лучше.
Затем – документальное подтверждение ущерба. Фото- и видеосъемка – обязательны. Снимайте все: коробку, упаковку, сам гаджет со всех сторон, включая повреждения, а также все сопроводительные документы. Обратите внимание на целостность пломб и упаковочного материала – это важные доказательства. Если есть возможность, привлеките независимого свидетеля для подтверждения факта повреждения.
Дальнейшие действия зависят от транспортной компании и условий договора. Возможно, потребуется составление акта о повреждении груза. В этом документе должны быть указаны все детали: вид повреждения, оценка ущерба (желательно с указанием рыночной стоимости гаджета и стоимости ремонта), подписи представителей транспортной компании и вас. Запомните, что акт – это юридический документ, от его правильного составления зависит исход дела.
Полезный совет: перед отправкой хрупких гаджетов всегда просите максимально надежную упаковку. Это может существенно снизить вероятность повреждений. И не забывайте о страховании отправления – это гарантия возмещения ущерба в случае непредвиденных ситуаций. Хорошо упакованный и застрахованный гаджет – это спокойствие и уверенность в его сохранности.
И, наконец, сохраняйте все документы, связанные с доставкой и повреждением гаджета: накладные, акты, фотографии, видео, переписку с транспортной компанией. Они вам пригодятся для решения спорных вопросов.
Что означает повреждение при транспортировке?
Повреждение при транспортировке – это, как ясно из названия, любое физическое повреждение товара, полученное им во время перемещения от производителя к покупателю. Это может быть что угодно: от незначительных царапин до серьезных деформаций и поломок.
Частые причины повреждений:
- Ненадлежащая упаковка: недостаточная защита товара от ударов и вибраций.
- Небрежная погрузка/разгрузка: грубое обращение с грузом, приводящее к падениям и столкновениям.
- Экстремальные условия транспортировки: резкие перепады температур, высокая влажность, сильная тряска.
- Некачественная тара: повреждения упаковки до начала транспортировки.
Как минимизировать риск повреждений?
- Выбирайте надежного перевозчика с опытом работы и положительными отзывами.
- Тщательно упаковывайте товар, используя качественные материалы и правильные методы упаковки.
- Проверяйте товар на наличие повреждений при получении.
- Оформляйте страхование груза, чтобы защитить себя от финансовых потерь в случае повреждений.
Последствия повреждения при транспортировке могут быть серьезными: от необходимости возврата товара и замены до судебных разбирательств и значительных финансовых потерь.
Нужно ли платить за товар, который разбился в магазине?
О, ужас! Разбила вазочку в магазине! Сердце в пятки! Но не переживайте, девочки! Есть нюансы!
Закон на моей стороне (ну, почти)! Вроде как, кто разбил — тот и платит. Даже если случайно. Жесть, правда?
НО! Есть лазейка! Если я смогу доказать, что это произошло совершенно случайно и никакой моей вины нет (например, подскользнулась на банановой кожуре, которую кто-то забыл убрать!), то мне ничего платить не придется! Ура!
Полезные советы для шопоголиков:
- Будьте свидетелем! Если рядом были люди, попросите их подтвердить, что вы не нарочно разбили товар. Их показания очень помогут!
- Фотографируйте! Сразу же сфотографируйте место происшествия – покажите, где стоял товар, что могло привести к падению.
- Видеокамеры! Посмотрите, есть ли в магазине камеры наблюдения. Запись может стать вашим козырем.
- Вежливость – наше всё! Спокойно и вежливо общайтесь с персоналом магазина. Крики и скандалы – это не наш метод!
Что может помочь доказать случайность:
- Поврежденный пол или неисправная витрина.
- Свидетельские показания.
- Фото- и видеоматериалы.
Важно! Всегда сохраняйте спокойствие и записывайте все детали произошедшего. Это поможет избежать лишних трат и нервотрепки!
Нужно ли платить за поврежденный товар в магазине?
Разбили телефон в магазине? Не спешите платить! Если гаджет упал с неустойчиво расположенной полки, платить за него не нужно. Ответственность за сохранность товара на витрине несёт магазин. Это касается и других товаров – смартфонов, наушников, планшетов и т.д. Неустойчивое размещение – это прямая вина магазина.
Согласно Гражданскому Кодексу РФ (статьи 211 и 459), если вы случайно задели стеллаж и товар повредился, это считается неспециальной порчей. В этом случае вы также не обязаны компенсировать ущерб. Важно: ваша вина должна быть минимальной, а основная причина повреждения – в ненадлежащем состоянии витрины или хранения товара.
Однако, если вы грубо обращались с товаром, например, роняли его преднамеренно или проявляли явную неосторожность, то ситуация меняется. В таких случаях магазин вправе потребовать оплату поврежденного гаджета. Поэтому всегда старайтесь проявлять внимательность при осмотре техники и избегайте чрезмерного контакта с хрупкими устройствами. Запомните, фото- или видеофиксация повреждений до и после инцидента станет вашим неоспоримым доказательством в спорной ситуации.
В случае возникновения конфликта, сразу же обратитесь к администратору магазина. Соблюдение спокойствия и вежливость – ваши лучшие союзники в такой ситуации. Зафиксируйте все детали происшествия: место, время, свидетели (если есть). Эти действия помогут вам защитить свои права и избежать ненужных трат.
Что делать, если товар был поврежден во время доставки?
Обнаружили повреждения товара после доставки? Не паникуйте, это случается. Сначала – фотофиксация! Сделайте максимально подробные фотографии повреждений со всех сторон, включая упаковку. Запечатлейте даже мелкие царапины или вмятины. Качество фото играет важную роль при рассмотрении претензии. Снимайте на хорошо освещенном месте, чтобы все детали были видны. Не выбрасывайте упаковку! Она – важное доказательство. Поврежденная коробка может рассказать о характере повреждения, что значительно упростит процесс компенсации. Важно: не забудьте сфотографировать накладную и этикетку с номером отправления.
Обратитесь к курьерской службе незамедлительно. Чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем выше шанс на успешное разрешение ситуации. Запомните, многие компании имеют ограниченные сроки для подачи претензий (часто 24-48 часов). Сохраните номер вашего обращения в службе поддержки. В своем обращении подробно опишите повреждения и приложите сделанные фотографии. Будьте готовы предоставить дополнительные доказательства: видеосъемку распаковки (если она есть), копию заказа и любые другие документы, подтверждающие покупку. Обратите внимание, что успех зависит от качества вашей документации. Чем полнее и убедительнее ваши доказательства, тем быстрее и эффективнее будет рассмотрена ваша претензия.
Совет от опытного тестировщика: при получении посылки всегда осматривайте ее на наличие видимых повреждений перед распаковкой. Если вы видите повреждения упаковки, откажитесь от получения посылки и укажите причину отказа. Это предотвратит многие проблемы.
Кто платит за поврежденную посылку?
Получили помятую коробку с новым смартфоном? Или царапины на экране планшета, который только что приехал из интернет-магазина? Вопрос «Кто виноват?» – один из самых распространенных среди покупателей техники. Если вы не договорились с продавцом об обратном, или договор не содержит скрытых пунктов об освобождении от ответственности, то первоначально отвечать за повреждения в пути придется продавцу. Это важно: именно он обязан доказать, что повреждение произошло не по его вине (например, из-за неправильной упаковки). Доказательства могут понадобиться в виде фото и видео распаковки, а также акта о повреждениях от транспортной компании. Обратите внимание: у разных магазинов и курьерских служб свои сроки рассмотрения претензий – обычно это от 3 до 14 дней. Помните, что своевременная фиксация повреждений – ваше главное оружие. Фотографируйте поврежденную упаковку и сам товар перед распаковкой, и обязательно сохраняйте видеозапись процесса вскрытия. Это позволит вам подтвердить наличие повреждений ещё до того, как вы начали использовать гаджет. При наличии видеозаписи и фото, ваши шансы на возврат денег или замену товара значительно выше.
Что касается самого процесса возврата/замены, то здесь все зависит от политики магазина. Некоторые магазины сразу предлагают обмен или возврат денег, другие – требуют проведения экспертизы. Экспертиза может занять время, поэтому будьте готовы к некоторому ожиданию. В случае отказа магазина не стоит опускать руки – всегда есть возможность обратиться в Роспотребнадзор или суд, если ваши права нарушены.
В заключение, чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендую выбирать надежные магазины с хорошей репутацией и обращать внимание на способ упаковки товара. Надежная упаковка – это первый шаг к защите вашей покупки от повреждений во время доставки. Также стоит помнить о возможности застраховать посылку – это дополнительная гарантия безопасности вашей покупки.
Что произойдет, если посылка будет повреждена при транспортировке?
Повреждена ли ваша посылка Royal Mail? Не спешите расстраиваться! Компания может возместить ущерб или частичную утрату содержимого, если повреждение произошло непосредственно во время доставки и существенно снизило ценность или функциональность отправления. Важно: компенсация не покрывает повреждения, существовавшие до отправки. Для получения компенсации потребуется подтвердить факт повреждения и его связь с процессом пересылки. Размер компенсации зависит от стоимости содержимого и степени повреждения. Рекомендуется тщательно упаковывать посылки и оформлять страховку для минимизации рисков. Обратите внимание, что Royal Mail устанавливает определенные лимиты компенсации, ознакомиться с которыми можно на их официальном сайте. Для ускорения процесса рассмотрения заявления на компенсацию сохраните все документы, подтверждающие отправку и факт повреждения, включая фотографии поврежденной упаковки и ее содержимого.
Кто несет ответственность в случае повреждения товара при транспортировке?
Ответственность за повреждение товара во время транспортировки, как правило, лежит на перевозчике. Однако, клиент, столкнувшись с проблемой, часто обращается непосредственно к продавцу, воспринимая его как гаранта целостности товара на всем пути следования. Это обусловлено тем, что взаимодействие с логистическими компаниями может быть сложным и занимать много времени. Поэтому, для поддержания репутации и лояльности клиентов, необходимо иметь отлаженную систему обработки подобных случаев. Оптимальным решением является прозрачная и удобная процедура возврата или обмена поврежденного товара, исключающая бюрократические проволочки. На практике, для минимизации рисков, следует использовать качественную упаковку, документировать состояние товара перед отправкой (фото- и видеофиксация), а также выбирать надежных перевозчиков с проверенной системой страхования грузов. Кроме того, в договоре с клиентом можно четко прописать обязанности сторон в случае повреждения товара при доставке и предусмотреть возможность возмещения ущерба.
В моей практике тестирования товаров я неоднократно сталкивался с ситуациями, когда даже безупречная упаковка не гарантировала 100% сохранности. Важно понимать, что внешние факторы, такие как неаккуратное обращение с посылками на сортировочных пунктах, могут привести к повреждениям, несмотря на все предпринятые меры. Поэтому, наличие страховки груза — необходимая мера предосторожности как для продавца, так и для клиента.
Какова ответственность перевозчика за повреждение груза?
Ой, ужас! Мой любимый груз поврежден при доставке?! Это катастрофа! Но, подождите, я знаю свои права!
Согласно статье 796 Гражданского кодекса РФ (пункт 2), злобный перевозчик обязан возместить мне ущерб!
Если мой драгоценный груз просто немного помялся, то мне возместят только разницу в цене – сколько он теперь стоит, по сравнению с тем, сколько стоил раньше. Грустно, но логично.
А вот если мой любимый товар совсем испорчен, и его уже никак не отремонтировать, то перевозчик должен оплатить мне его полную стоимость! Ура, наконец-то, смогу купить новую вещь!
- Важно! Чтобы получить компенсацию, нужно очень тщательно задокументировать повреждение: сфотографировать, составить акт, зафиксировать все детали.
- Полезный совет: всегда страхуйте свои покупки при доставке! Это как дополнительная подушка безопасности. Тогда, даже если груз будет поврежден, страховая компания компенсирует потери, и я смогу быстрее обновить свой гардероб!
- Еще один лайфхак: перед отправкой тщательно упакуйте свой груз! Это уменьшит шансы на повреждение, а если что-то случится, вам будет проще доказать, что повреждения произошли не по вашей вине.
Так что, не паникуйте, если что-то случится с вашей посылкой. Знайте свои права и действуйте!
Что делать, если при выдаче клиенту посылка оказалась повреждённой?
Поврежденная посылка – обычное дело, к сожалению. Поэтому всегда снимаю на видео распаковку, особенно ценных заказов. Начинаю съемку еще до вскрытия, показываю целостность упаковки со всех сторон. Важно – четко зафиксировать все вмятины, царапины, разрывы. Если повреждения есть, не подписываю документы о получении без замечаний, а сразу зову сотрудника почты. Он обязан составить акт, где подробно описать повреждения как упаковки, так и содержимого. В акте указывают и номер отправления, и данные отправителя и получателя. Очень важно, чтобы сотрудник почты поставил свою подпись и печать. Без акта претензии к почте будут бесполезны. Кстати, если товар пришел поврежденным, фото и видео с актом – это доказательства для возврата денег или получения компенсации у продавца (если он не отправил товар надлежащим образом упакованным). Запомните: видеосъемка – лучший друг покупателя при получении посылок.
Я обычно еще проверяю вес посылки на почте – бывают случаи, когда часть содержимого пропала. Это тоже можно указать в акте.
И ещё совет: перед отправкой ценных товаров всегда требуйте от продавца качественную упаковку и страховку. Это снизит риски повреждения.