Melon Fashion Group («Мэлон Фэшн Груп») — российская компания, владеющая брендами Zarina, befree, Love Republic и Sela. Создана в 2005 году при реорганизации ретейл-бизнеса, существующего с 1993 года. Управляет более чем 800 магазинами.
Как теперь называется Sela?
Сеть sela приобретена компанией Melon Fashion Group 1 августа 2019 года , объединяет 278 магазинов.
Что такое Фабричная бирка на одежде?
Фабричные бирки на одежде, известные также как «вшивные этикетки», представляют собой информационные ярлыки, содержащие важную информацию о текстильном изделии.
- Производитель: наименование или логотип компании-изготовителя.
- Артикул: уникальный номер, присваиваемый каждой модели изделия.
- Сорт: категория качества или класс изделия.
- Состав ткани: процентное соотношение и тип использованных волокон.
- Условия ухода: знаки по уходу, обозначающие допустимые способы стирки, отбеливания, сушки и глажения.
- Размер: соответствует обхватам, росту или другим стандартным измерениям.
Фабричные бирки пришиваются вручную или машинным способом к внутренней или внешней стороне изделия, вшиваются в швы или нашиваются поверх ткани. Они используются для:
- Подтверждения подлинности изделия и защиты от подделок.
- Информирования потребителей о правильном уходе за продуктом.
- Обеспечения соответствия нормативным требованиям по маркировке текстильных изделий.
Кроме того, фабричные бирки могут содержать:
- Информацию о стране производства.
- Сертификаты качества или экологические знаки.
- Рекомендации по стилю и подбору аксессуаров.
Можно ли вернуть товар без этикетки но с чеком?
По закону о защите прав потребителей (ст. 25) для возврата или обмена необходимо наличие чека.
Отсутствие этикетки не является основанием для отказа в возврате или обмене, если сохранились пломбы и бирки.
Что делать если оторвал бирку?
При отсутствии заводских бирок и ярлыков на качественном товаре:
Согласно статье 18 ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей), продавец имеет право отказать в возврате денежных средств за товар надлежащего качества, если на нем отсутствуют фабричные бирки и ярлыки.
Однако, в течение 14 календарных дней после покупки, вы можете вернуть качественный товар в магазин без объяснения причин и потребовать возврата средств.
Для этого необходимо соблюдение следующих условий:
- Товар должен иметь товарный вид (сохранить первоначальный внешний вид и потребительские свойства);
- Должны быть сохранены все ценники и заводские пломбы (при их наличии на товаре);
- У вас должен быть документ, подтверждающий покупку (чеки, электронные чеки или код заказа).
- Важно знать: * Отсутствие заводских бирок и ярлыков НЕ освобождает продавца от обязанности принять качественный товар обратно; * Продавец может потребовать проведения экспертизы товара для проверки надлежащего качества (за счет продавца); * Если экспертиза подтвердит надлежащее качество товара, но бирки или ярлыки отсутствуют, продавец вправе предложить обмен товара на аналогичный с сохранением заводской маркировки, либо уценку товара.
В каком случае не делается возврат?
Возврат невозможен для товаров:
- Профилактика и лечение заболеваний (медизделия, линзы)
- Личная гигиена (зубные щетки, расчески)
Данные изделия имеют ограничение по возврату даже при безупречном качестве.
Что делать если не хотят принимать товар обратно?
Что делать, если продавец отказывает в возврате «Если после заявления продавец не возвращает в десятидневный срок деньги, то потребитель вправе обратиться с иском в суд или по месту нахождения продавца или по месту своего жительства.