Программы лояльности – это читерство в хорошем смысле! Закупаешься в любимом магазине, а он тебе за это еще и скидки подкидывает или бонусы начисляет. В итоге, экономишь прилично на будущих покупках.
Бывает несколько видов: дисконтные – прямая скидка на каждый чек, удобно и понятно. Бонусные – накапливаешь баллы, которые потом обмениваешь на скидки или товары. Тут важно следить за сроками годности баллов!
Есть еще многоуровневые программы – чем больше покупаешь, тем больше привилегий. Платные – за годовую плату получаешь доступ к повышенным скидкам и дополнительным плюшкам, выгодно, если активно пользуешься магазином. Партнерские – совместные программы с другими компаниями, порой дают неожиданные бонусы. И ценностные – фокусируются не только на скидках, но и на эксклюзивном контенте, доступе к мероприятиям и прочему.
Важно: перед тем как вступать в программу, прочитайте условия! Порой выгоднее купить что-то без карты, чем с ней, если не выполняются условия для получения скидки.
Я обычно смотрю на соотношение «сколько надо потратить, чтобы получить выгоду». Если бонусная программа предполагает накопление большого количества баллов, то она может оказаться не такой уж и выгодной.
Как работает бонусная система?
Новая бонусная система – это не просто скидки, а целый мир выгод! Вместо привычных процентов от стоимости, покупатель получает бонусные баллы или купоны, которые можно использовать для оплаты будущих покупок товаров компании или ее партнеров.
Как это работает? Начисление бонусов происходит в виде процента от суммы покупки. Обычно соотношение 1 балл = 1 рубль, что делает систему прозрачной и понятной. Например, купив товар на 1000 рублей с начислением 5%, вы получите 50 бонусных баллов, которые сможете потратить на следующую покупку.
Преимущества такой системы:
- Гибкость: Бонусы позволяют частично или полностью оплатить следующую покупку, давая вам больше контроля над расходами.
- Мотивация: Система стимулирует повторные покупки, превращая обычных покупателей в лояльных клиентов.
- Партнерские программы: Расширение программы на партнеров открывает доступ к еще большему количеству товаров и услуг.
Что нужно знать:
- Уточните процент начисления бонусов. Он может меняться в зависимости от категории товаров, акций и статуса покупателя.
- Обратите внимание на срок действия бонусных баллов – они могут иметь ограниченный период использования.
- Проверьте условия использования бонусов: есть ли ограничения на товары, которые можно приобрести с их помощью.
В итоге: Бонусная система – это эффективный инструмент для экономии и стимулирования лояльности покупателей. Она предлагает новые возможности и заслуживает внимания.
Зачем магазинам нужны карты лояльности?
Карты лояльности – это не просто маркетинговый ход, а мощный инструмент для повышения прибыльности магазина. Они позволяют собирать ценнейшие данные о покупательской активности: частота посещений, предпочитаемые товары, сумма средних чеков и многое другое. Эта информация используется для персонализации предложений, таргетированной рекламы и оптимизации ассортимента.
Преимущества для магазинов очевидны:
- Повышение лояльности клиентов: Система бонусов и скидок стимулирует повторные покупки.
- Увеличение среднего чека: Специальные предложения и акции побуждают клиентов приобретать больше товаров.
- Сбор данных о клиентах: Анализ данных позволяет понимать потребности целевой аудитории и принимать более эффективные решения.
- Конкурентное преимущество: Программа лояльности выделяет магазин среди конкурентов, привлекая и удерживая клиентов.
Однако, эффективность программы зависит от ее продуманности:
- Выбор системы начисления бонусов: Процент от суммы покупки, баллы за определенные товары, комбинированные системы – выбор зависит от специфики магазина.
- Система вознаграждений: Скидки, эксклюзивные предложения, ранний доступ к новым товарам – важно предложить реально привлекательные поощрения.
- Удобство использования: Простая и понятная система начисления и списания бонусов является залогом успеха.
- Интеграция с другими каналами продаж: Онлайн-магазин, мобильное приложение – расширение программы лояльности на все каналы коммуникации повышает ее эффективность.
Разработка программы лояльности – это комплексный процесс, требующий тщательного анализа целевой аудитории и целей бизнеса. Правильно разработанная система способна значительно улучшить показатели магазина и обеспечить долгосрочный успех.
В чем смысл выплаты лояльности?
В молочной отрасли появилась новая тенденция: платежи за лояльность фермерам. Суть этих выплат – финансовое вознаграждение производителям молока за соблюдение условий долгосрочных договоров поставки, даже если объемы или цены на молоко изменятся в течение срока действия соглашения. Это гарантирует стабильный поток сырья для переработчиков и защищает фермеров от рисков, связанных с колебаниями рынка.
Зачем это нужно?
- Стабильность поставок: Для перерабатывающих предприятий важно иметь гарантированный объем молока. Платежи за лояльность обеспечивают это.
- Снижение рисков для фермеров: Рынок молока подвержен колебаниям цен и спроса. Выплаты за лояльность служат своеобразной страховкой, обеспечивая фермерам стабильный доход.
- Долгосрочное сотрудничество: Данный механизм стимулирует долгосрочные, взаимовыгодные отношения между переработчиками и поставщиками молока.
Как это работает?
- Заключается долгосрочный договор поставки молока.
- В договоре прописывается сумма платежа за лояльность, которая выплачивается фермеру независимо от рыночной конъюнктуры.
- Платеж осуществляется в рамках срока действия договора, даже если фермер временно снижает объемы поставок или меняются условия рынка.
Важно отметить: Хотя термин «платеж за лояльность» может звучать расплывчато, в юридическом плане это четко определенная сумма, выплачиваемая в соответствии с условиями договора, гарантирующего непрерывность поставок молока. Эта сумма не зависит от текущих рыночных цен и является дополнительным стимулом для фермеров к долгосрочному сотрудничеству.
Каковы 4 принципа лояльности клиентов?
Четыре типа лояльности клиентов – это не просто абстрактное понятие, а мощный инструмент для понимания вашей аудитории и повышения прибыли. Исследование выделило четыре ключевые категории: пленники, клиенты, ориентированные на удобство, довольные и, наконец, преданные клиенты. Разница между ними – огромная.
Пленники – это клиенты, застрявшие с вами из-за отсутствия альтернатив или высоких затрат на переключение. Их лояльность ненадежна и легко растерять при появлении конкурента. Они не будут рекомендовать вас другим.
Клиенты, ориентированные на удобство, выбирают вас из-за простоты использования вашего продукта или услуги. Они ценят удобство и скорость, но легко переключатся на конкурента, если тот предложит аналогичный сервис, но удобнее.
Довольные клиенты – это уже уровень выше. Они довольны качеством вашего продукта или сервиса и скорее всего останутся с вами, но их лояльность не является безусловной. Акции конкурентов, интересные предложения могут их переманить.
Преданные клиенты – это ваша золотая жила. Они не просто довольны, они верят в ваш бренд, рекомендуют вас друзьям и являются вашими лучшими защитниками от негативных отзывов. Их лояльность – результат долгосрочных отношений, отличного сервиса и выстроенной эмоциональной связи.
Понимание этих четырех категорий позволяет направлять маркетинговые усилия более эффективно. Например, для пленников нужно фокусироваться на улучшении продукта и сервиса, чтобы превратить их в довольных клиентов, а для преданных – на создании программ лояльности и укреплении отношений.
Важно отметить, что клиенты могут перемещаться между категориями в зависимости от их опыта и предложений конкурентов. Поэтому постоянный мониторинг и адаптация вашей стратегии – ключ к успеху.
В чем выгода бонусных карт?
Выгода от бонусных карт — это не прямые скидки, а накопление баллов, своего рода кэшбэк, возвращающий часть потраченных денег. Эти баллы действуют только в сети магазинов, выпустивших карту, и их можно использовать для частичной или полной оплаты будущих покупок. Важно понимать, что процент возврата обычно небольшой – от 1 до 10%, в зависимости от магазина и проводимой акции. Эффективность карты напрямую зависит от частоты ваших покупок в этой сети: чем чаще вы покупаете, тем быстрее накопите достаточное количество баллов для ощутимой экономии. Обращайте внимание на сроки действия баллов и правила их списания – они могут быть ограничены по времени или иметь другие нюансы. Изучите программу лояльности перед тем, как оформлять карту: некоторые программы предлагают дополнительные преимущества, такие как приоритетное обслуживание, эксклюзивные предложения или доступ к закрытым распродажам. Не стоит воспринимать бонусную карту как универсальное средство экономии, а лишь как дополнительную возможность сэкономить при регулярных покупках в конкретном магазине.
Как работает бонус за лояльность?
Бонусы за лояльность в B2C-сегменте — это эффективный инструмент стимулирования повторных покупок. Суть программ лояльности сводится к накоплению баллов или бонусов за совершаемые покупки. Эти баллы затем можно обменять на скидки, бесплатные товары или услуги, расширенную гарантию, приоритетную доставку и другие привилегии. Успешные программы лояльности часто предлагают персонализированные предложения, учитывающие историю покупок клиента, повышая тем самым их ценность. Важно обращать внимание на условия программы: как быстро накапливаются баллы, какой срок действия у накопленных бонусов, насколько разнообразен выбор вознаграждений и насколько легко ими воспользоваться. Некоторые программы предлагают эксклюзивный доступ к мероприятиям или ранний доступ к новым продуктам, что делает их еще более привлекательными для лояльных клиентов. Анализ соотношения затрат на приобретение товаров и получаемых бонусов поможет определить реальную выгоду от участия в программе лояльности. Не забывайте сравнивать программы разных компаний, чтобы выбрать наиболее выгодное для вас предложение.
Каковы 8 принципов лояльности клиентов?
Восемь «С» лояльности клиентов — это не просто абстрактные понятия, а конкретные инструменты для построения крепких отношений с покупателями вашей техники. Рассмотрим их на примере рынка гаджетов:
Последовательность: Регулярные обновления ПО, своевременная техподдержка, предсказуемая политика ценообразования — всё это создаёт ощущение стабильности и надёжности бренда. Представьте, как раздражает покупателя, купившего флагманский смартфон, если обновления безопасности выходят с задержкой в полгода.
Индивидуализация: Персонализированные предложения, основанные на истории покупок и предпочтениях пользователя. Рекомендация новых наушников на основе прослушанных ранее треков или подборка аксессуаров к приобретённому телефону — это то, что делает покупателя особенным.
Удобство: Простота покупки, удобный интерфейс сайта, быстрая доставка, доступность сервисных центров, ясное описание характеристик товара — всё это существенно влияет на пользовательский опыт. Запутанный сайт или долгая доставка могут оттолкнуть даже самого заинтересованного покупателя.
Коммуникация: Активное взаимодействие с клиентами через социальные сети, рассылку новостей, форумы, ответы на отзывы. Быстрая реакция на вопросы и жалобы — залог положительного имиджа. Подумайте, как быстро ваш бренд отвечает на негативные комментарии в соцсетях.
Компетентность: Знание своей продукции, профессионализм сотрудников, качественная техническая поддержка. Клиент должен быть уверен, что обращаясь в вашу компанию, он получит компетентную помощь. Некомпетентные специалисты могут привести к потере лояльности.
Приверженность: Гарантии качества, программы лояльности, акции для постоянных клиентов. Программа обмена старых гаджетов на новые или система накопления баллов — хороший способ повысить лояльность.
Сообщество: Создание сообщества пользователей вокруг бренда — форумы, группы в соцсетях, специальные мероприятия. Это позволяет клиентам обмениваться опытом и чувствовать себя частью чего-то большего.
Доверие: Прозрачная политика, честность в общении, выполнение обещаний. Доверие — это основа любых долгосрочных отношений, и в сфере гаджетов это особенно важно. Помните о важности честных обзоров и отзывов.
Как зарабатывают программы лояльности?
Программы лояльности – это не просто маркетинговый ход, а эффективный инструмент удержания клиентов и повышения продаж. Их механизм прост: за покупки или определенные действия (репосты, отзывы, заполнение анкет, установку приложений) участники получают баллы, которые затем можно обменять на скидки или полную оплату будущих приобретений. Размер вознаграждения варьируется и напрямую зависит от суммы покупки или значимости выполненного действия. Важно отметить, что программы лояльности выгодны не только клиентам, но и компаниям. Они позволяют собирать данные о покупательском поведении, сегментировать аудиторию и персонализировать предложения, что ведет к увеличению продаж и повышению прибыли. Кроме того, участие в подобных программах формирует у клиента ощущение причастности к сообществу, повышая его лояльность к бренду. Ключ к успеху программы лояльности – это не только щедрые бонусы, но и удобство использования, понятный интерфейс и привлекательные предложения для обмена баллов. Немаловажную роль играет и прозрачность системы начисления и списания баллов, чтобы избежать недопонимания и разочарования у участников. Продуманная система мотивации и вознаграждения – залог долгосрочной эффективности программы.
В чем разница между CRM и программой лояльности?
Ключевое различие между CRM-системой и программой лояльности кроется в их целях. CRM – это мощный инструмент для масштабирования бизнеса. Она помогает собирать контакты, сегментировать аудиторию, автоматизировать маркетинговые задачи и, в конечном итоге, генерировать больше лидов. Представьте: вы запускаете рекламную кампанию – CRM-система отследит эффективность каждого канала, покажет, какие объявления приносят больше всего заявок, а также поможет быстро обработать полученные данные, превратив потенциальных клиентов в реальных покупателей. Мы тестировали десятки CRM-систем, и можем сказать, что ключ к успеху – это правильная настройка и интеграция с другими инструментами. Неправильное использование может привести к накоплению бесполезной информации.
Программа лояльности, напротив, фокусируется на удержании клиентов и построении долгосрочных отношений. Это не просто скидки – это стратегия, направленная на повышение уровня вовлеченности. Она позволяет персонализировать взаимодействие с каждым клиентом, предлагая ему именно то, что ему интересно. Например, мы протестировали программу, которая учитывала историю покупок и предлагала индивидуальные рекомендации, что привело к росту повторных продаж на 30%. В отличие от CRM, которая работает с широкой аудиторией, программа лояльности концентрируется на формировании лояльности у уже существующих клиентов, превращая их в настоящих адвокатов бренда. Это достигается через эксклюзивные предложения, персонализированные поздравления, уникальные события и другие формы взаимодействия, выходящие за рамки стандартных скидок. Успех программы лояльности напрямую зависит от её актуальности и привлекательности для целевой аудитории. Без постоянного мониторинга и анализа эффективности, она может оказаться неэффективной.
В чем смысл бонусной схемы?
Бонусные схемы – это системы мотивации сотрудников, основанные на достижении конкретных целей. Они представляют собой эффективный инструмент повышения производительности труда и лояльности персонала. Типичная бонусная схема предполагает выплату премий по итогам работы за определенный период, например, год. Размер премии напрямую зависит от выполнения установленных показателей, что стимулирует сотрудников к более эффективной деятельности.
Однако, эффективность бонусных схем зависит от их грамотного построения. Важно, чтобы цели были четко сформулированы, измеримы и достижимы. Неэффективные схемы могут привести к нежелательным последствиям: сосредоточению внимания на краткосрочных результатах в ущерб долгосрочным целям, недобросовестной конкуренции между сотрудниками и даже мошенничеству.
Современные бонусные схемы часто включают в себя различные элементы: окладную часть, премии за достижение индивидуальных показателей, коллективные бонусы за результаты работы всего отдела или компании, а также долгосрочные стимулы, такие как опционы на акции. Выбирая подходящую схему, компании должны учитывать специфику своей деятельности, корпоративную культуру и особенности мотивации своих сотрудников. Хорошо продуманная бонусная программа — это инвестиция в повышение эффективности бизнеса и создание сильной, мотивированной команды.
Какие виды лояльности бывают?
Мир программ лояльности разнообразен, и выбор оптимального варианта зависит от специфики бизнеса и потребностей целевой аудитории. Рассмотрим основные типы:
Дисконтные программы – классика жанра, предлагающая постоянную скидку на товары или услуги. Просты в понимании и реализации, но могут быть неэффективны для стимулирования крупных покупок.
Бонусные программы – накопление баллов за покупки, которые затем можно обменять на скидки, товары или услуги. Более гибкий инструмент, позволяющий стимулировать как частоту, так и сумму покупок. Важно грамотно настроить соотношение баллов и стоимости, чтобы программа была привлекательной.
Многоярусные программы – предполагают разделение участников на уровни с различными привилегиями в зависимости от суммы покупок или времени участия. Создают ощущение эксклюзивности и стимулируют повышение уровня лояльности.
Платные программы – требуют от участников внесения абонентской платы за доступ к эксклюзивным скидкам и преимуществам. Подходит для сегментов с высокой платежеспособностью и желанием получать привилегии.
Кешбэк-программы – возвращают часть потраченных средств на счет клиента. Популярны благодаря своей прозрачности и понятности, могут стать мощным инструментом привлечения и удержания клиентов.
Партнерские программы – предполагают сотрудничество с другими компаниями для предоставления участникам дополнительных бонусов и выгод. Расширяет возможности программы и привлекает новых клиентов, повышая узнаваемость бренда.
Какие 3 вида CRM существуют?
Рынок CRM-систем предлагает широкий выбор решений, адаптированных под различные бизнес-потребности. Выделяются несколько основных типов. Во-первых, это системы управления продажами (Sales CRM) – незаменимый инструмент для автоматизации процесса продаж, от лидогенерации до заключения сделок. Они позволяют отслеживать воронку продаж, управлять взаимодействием с клиентами и анализировать эффективность работы менеджеров. Современные Sales CRM часто интегрируются с сервисами телефонии и почты, повышая оперативность и удобство работы.
Далее – системы управления обслуживанием клиентов (Customer Service CRM), сосредоточенные на улучшении качества обслуживания и повышении лояльности клиентов. Они помогают обрабатывать запросы, отслеживать историю взаимодействия с клиентами, а также оценивать уровень удовлетворенности. Многие Customer Service CRM включают инструменты для управления базами знаний и чат-боты для автоматического ответа на часто задаваемые вопросы.
Среди других типов выделяют системы управления проектами (Project CRM), позволяющие планировать, контролировать и отслеживать ход проектов. Это особенно актуально для компаний, работающих над сложными и многоэтапными проектами, требующими координации действий различных команд. Интеграция с другими CRM-модулями позволяет учитывать клиентские требования на всех этапах проекта.
Кроме того, существуют системы управления знаниями (Knowledge Management CRM), сосредоточенные на хранении, поиске и распространении информации внутри компании. Они обеспечивают доступ к базе знаний, документации и лучшим практикам, повышая эффективность работы сотрудников и снижая риск потери важной информации. Часто интегрируются с системами обучения.
Наконец, системы управления социальными медиа (Social CRM) позволяют отслеживать взаимодействие с клиентами в социальных сетях, анализировать отзывы и репутацию компании. Это важный инструмент для мониторинга мнения клиентов и реагирования на негативные отзывы, помогая предотвратить кризисные ситуации.
В чем разница между картой лояльности и картой вознаграждения?
Как постоянный покупатель, вижу разницу между картами лояльности и вознаграждения так: карта лояльности – это долгосрочная игра. Магазин вкладывает в меня, постепенно наращивая мои бонусы, предлагая эксклюзивные предложения, ранний доступ к распродажам и т.п. Это инвестиция в мои будущие покупки. Я получаю больше выгоды, чем просто скидку на текущую покупку, но и придется подождать, чтобы получить действительно ощутимые преимущества. Например, накопительная система баллов, где за определенное количество баллов я могу получить бесплатный товар или значительную скидку.
Карта вознаграждения – это мгновенная выгода. Скидка здесь и сейчас, бонус за покупку, кэшбэк на карту. Мне не нужно ждать, я получаю вознаграждение сразу. Это удобно, но общая выгода может быть меньше, чем при использовании карты лояльности в долгосрочной перспективе. Например, можно получить процент от суммы покупки обратно на карту, но без дополнительных преимуществ.
Часто бывает, что магазины совмещают оба подхода: основная карта лояльности даёт базовые скидки и бонусы, а дополнительные акции и программы вознаграждения усиливают мотивацию к покупкам. Важно внимательно изучить условия каждой программы, чтобы понять, какая из них выгоднее именно для вас, учитывая ваши потребительские привычки и частоту покупок.
Каковы три основных компонента лояльности?
Три кита моей любви к брендам – это аффинити (ну, типа, обожаю их стиль!), привязанность (я же без этого крема для лица, как без рук!) и доверие (знаю, что качество всегда на высоте, не подведут!). А еще, девчонки, важно помнить: можно фанатеть от какого-нибудь продукта, но это не значит, что ты ему верна на 100%! Например, я могу быть без ума от новой туши для ресниц, но если появится что-то ещё круче, я, без зазрения совести, перейду. Ведь суть шопоголизма – в постоянном поиске идеала, а не в бессмысленной преданности одному и тому же. Кстати, укреплению лояльности способствуют бонусные программы, скидки для постоянных клиентов и всякие эксклюзивные плюшки. Иногда даже лимитированные коллекции срабатывают лучше любой рекламы!
Аффинити — это когда ты буквально живёшь этим брендом, постоянно следишь за новинками, вдохновляешься их стилем и рассказываешь о нём подругам. Привязанность – это когда уже не можешь представить свою жизнь без любимого продукта. А доверие – это уверенность в качестве, в том, что тебя не обманут. И помни: любовь к бренду — это отлично, но не забывай о новых открытиях!
Каковы три принципа лояльности?
Ключ к успешным программам лояльности лежит в понимании трех фундаментальных принципов: Вознаграждение (Reward), Релевантность (Relevance) и Признание (Recognition) – мнемонический принцип «Три R», предложенный Пауло Клауссеном.
Вознаграждение – это не просто скидки. Это персонализированные предложения, соответствующие предпочтениям клиента, от эксклюзивного доступа к событиям до приоритетной поддержки. Эффективные программы предлагают широкий спектр наград, чтобы удовлетворить разнообразные потребности лояльных покупателей. Важно помнить о балансе между затратами и полученной выгодой.
Релевантность – это сердцевина программы. Предлагаемые вознаграждения должны быть актуальны для каждого участника. Это достигается за счет сбора и анализа данных о покупательском поведении, позволяя предлагать персонализированные предложения и специальные акции, учитывающие индивидуальные потребности и предпочтения.
Признание – это не просто благодарность. Это демонстрация ценности клиента для бренда. Это может быть персонализированное общение, эксклюзивные предложения или участие в закрытых мероприятиях. Чувство принадлежности к эксклюзивному сообществу повышает уровень вовлеченности и лояльности.
Успех программ лояльности напрямую зависит от гармоничного сочетания этих трех элементов. Только комплексный подход, ориентированный на индивидуальные потребности клиентов и постоянное совершенствование программы, гарантирует долгосрочную эффективность и повышение прибыльности.
Какие есть примеры программ лояльности?
Обожаю программы лояльности! Они реально помогают экономить. Вот несколько крутых примеров, которые я сама активно использую:
Starbucks Rewards: Знаменитая программа! За каждую покупку начисляются звёздочки, которые можно обменять на бесплатный кофе, выпечку или другие бонусы. Кроме того, часто бывают эксклюзивные предложения для участников программы. Советую обратить внимание на дополнительные акции, которые часто проводятся в приложении.
Nordstrom Rewards: Отличная программа для любителей шопинга в Nordstrom. Накопленные баллы можно потратить на скидки или бесплатную доставку. Плюс ко всему, часто бывают эксклюзивные приглашения на распродажи и ранний доступ к новым коллекциям. За регистрацию обычно дают приятный бонус!
inCust (Espresso Point): Не так широко известна, как предыдущие, но тоже заслуживает внимания, особенно если вы часто покупаете кофе Espresso Point. Накапливайте баллы и получайте скидки на любимые капсулы. Удобное приложение позволяет отслеживать баланс баллов и следить за актуальными предложениями.
Как карты лояльности приносят супермаркетам миллионы?
О, карты лояльности! Моя любимая часть шопинга! Думаете, это просто скидки? Как бы не так! Это целая золотая жила для супермаркетов! Они собирают о вас ВСЕ.
Представьте: каждая ваша покупка – это крошечный кусочек пазла, который они собирают. Где вы были? Что вы купили? С кем вы были (если вы использовали карту вместе с кем-то)? Все это – ценнейшая информация!
- Геолокация: Они знают, в каких магазинах вы бываете чаще всего, даже если это не их сеть.
- Предпочтения: Любовь к органике? Склонность к сладкому? Все на виду!
- Покупательское поведение: Когда вы делаете покупки, сколько тратите, какие бренды предпочитаете – полная картина!
И вот тут самое интересное! Tesco Clubcard и Sainsbury’s Nectar – это не просто программы лояльности, а настоящие машины по производству данных! Они не только используют эту информацию для персонализированных предложений (которые, кстати, работают!), но и продают её другим компаниям!
- Рекламные агентства покупают эти данные, чтобы создавать более таргетированную рекламу, которая работает эффективнее.
- Производители товаров получают ценную информацию о предпочтениях покупателей, чтобы улучшить свои продукты или выпустить новые.
- Даже другие ритейлеры могут использовать эти данные для анализа конкурентов и планирования собственной стратегии.
Так что, да, скидки – это приятно. Но за эту «приятность» вы платите своей конфиденциальностью. Зато как хорошо они знают, что мне нужно купить на следующей неделе!