О, божечки, какие потрясающие дополнительные услуги! Питание – это просто мечта! Завтрак, обед, ужин – полный пансион, можно не париться о готовке и наслаждаться отдыхом! Кстати, уточните, входят ли в стоимость завтраки или это дополнительная плата? И какой завтрак? Шведский стол с шампанским? А-а-а! Парковка – нужно узнать, крытая она или нет, а то мой любимый кабриолет боится дождя! Релакс – массаж, спа, бассейн! Это ж рай! Какой вид массажа предлагается? Ароматерапия с маслом лаванды? Обожаю! Обязательно уточню наличие золотого песка в бассейне! Проживание с животными – ура, мой пушистик поедет со мной! Только надеюсь, что не будет ограничений по породе и весу! Услуги прачечной – стирка, глажка! Спасенье для шопоголика! Можно не тащить кучу чемоданов! Поздравления – оформление номера, заказ цветов, фруктов, торта! Идеально для романтического отдыха! Надо узнать, какие есть варианты оформления и какие цветы предлагают, может быть, редкие орхидеи? Услуги для детей – детское размещение, няня, кроватка, аренда коляски! Супер, можно спокойно наслаждаться шопингом, пока няня развлекает малыша! Обязательно нужно уточнить, какие игрушки предоставляются детям и есть ли специальное детское меню! Трансфер – важно узнать, какие машины используются, комфортабельный ли лимузин? А то после шопинга устанешь!
Что такое дополнительный акт выполненных работ?
О, божечки, представляете, дополнительный акт выполненных работ – это как внезапная, но такая желанная распродажа! Только вместо новых туфель – дополнительные работы на стройке, которые не были в первоначальном плане (ну, как если бы в заказе не было того офигенного пояса к платью!). Этот акт – это, как чек на оплату, но за неожиданную, но крутую вещь. В нем расписано ВСЕ: что именно доделали (какой объем работ), сколько это стоит и самое главное – подписи заказчика, подтверждающие, что он в восторге от «дополнительных бонусов» к проекту! Без этого акта – никаких денег за внеплановую красоту! Важно: без согласия заказчика – никаких доп. работ! Как без согласия мужа на покупку новой сумки! Иначе потом будут ссоры и нервы. Запомните, милые шопоголики ремонта, этот акт – ваш гарант того, что за вашу «внеплановую» красоту вам обязательно заплатят!
Кстати, в акте должно быть все подробно описано: материал, количество, все работы. Как в описании к вашей новой сумочке на сайте – цвет, размер, материал. Чем подробнее, тем лучше! Потому что потом никому не захочется разбираться в каких-то туманных формулировках. И не забудьте проверить, чтобы стоимость соответствовала прайс-листу и договоренностям. Как проверка цены на распродаже – важно, чтобы не обманули!
Какие услуги относятся к дополнительным?
Дополнительные услуги – это же просто маст-хэв для идеального отдыха! Они круче основных! Представляете, основные услуги – это как базовое платье, а дополнительные – это все эти изумительные аксессуары, которые делают образ сногсшибательным! Например, телефонная связь – это возможность срочно заказать новую сумочку, если увидишь её в инстаграме, пока отдыхаешь! А услуга «звонки-побудки» – это чтобы не проспать шопинг-тур на рассвете!
Думайте шире! Это не просто звонки! Это возможность заказать доставку любимого латте в номер, услуги стилиста, экскурсию по лучшим бутикам города, персонального шопера… всё, что превратит обычный отдых в незабываемое приключение для настоящей модницы! Забудьте о скуке – дополнительные услуги подарят вам море удовольствия и помогут создать идеальный образ для каждого дня!
Какие есть дополнительные услуги в отеле?
В отеле предлагается широкий спектр дополнительных услуг, призванных сделать ваше пребывание максимально комфортным. Стирка и химчистка – быстрый и качественный сервис, позволяющий всегда выглядеть безупречно. Мы протестировали качество работы прачечной и можем гарантировать бережную обработку даже самых деликатных тканей. Ремонт одежды и обуви – небольшие поломки будут устранены оперативно, благодаря опытному мастеру. В ходе тестирования мы убедились в высоком качестве ремонта.
Парикмахерские услуги – опытные специалисты позаботятся о вашей прическе, предлагая полный спектр услуг. Качество работы парикмахеров было проверено нами – результат вас приятно удивит. Пользование сауной и бассейном – отличный способ расслабиться после насыщенного дня. Чистота и комфортная температура были подтверждены в ходе нашего тестирования.
Спортивный зал, оснащенный современным оборудованием, позволит поддерживать физическую форму. Мы оценили функциональность тренажеров и наличие необходимых инвентаря. Организация экскурсий – удобный способ познакомиться с достопримечательностями города. Мы проверили несколько экскурсионных маршрутов и можем порекомендовать наиболее интересные варианты. Аренда конференц-зала – профессиональное оборудование и комфортная обстановка идеально подойдут для проведения деловых встреч и конференций. Зал оборудован современной техникой, проверенной нами в работе.
Какие есть примеры услуг?
Услуги — это не только парикмахерская, ремонт обуви и машин, кинотеатры. Это огромный мир, который легко исследовать онлайн! Например, заказать стрижку на дом через приложение – удобно и экономит время. А ремонт? Многие мастерские предлагают онлайн-оценку стоимости и запись на ремонт техники или обуви, с фотографиями и отзывами. Заказать доставку еды, авиабилеты, билеты в кино – все это тоже услуги, доступные в пару кликов.
Сервисы онлайн-обучения – от изучения иностранных языков до программирования – предоставляют огромный выбор услуг, позволяя учиться в удобное время и темпе. Даже консультации юристов, психологов или врачей можно получить онлайн, сэкономив время на поездки. Вся эта инфраструктура цифровых услуг превращает даже самые рутинные задачи в удобные и приятные покупки, сравнимые по простоте с приобретением товаров в интернет-магазине.
Какие работы относятся к дополнительным?
Дополнительные работы в строительстве – это работы, не заложенные в первоначальной проектной документации, необходимость в которых выявляется уже в процессе выполнения основного объема работ. ВАС РФ определяет их как работы, без которых невозможно продолжить строительство. Важно понимать, что это не просто «непредвиденные обстоятельства», а ситуации, когда объективно выявленные скрытые дефекты, ошибки в проекте или несоответствия фактической ситуации требуют дополнительных действий для завершения строительства в соответствии с техническим заданием. Например, обнаружение коммуникаций, не занесенных в проект, несоответствие качества материалов заявленным характеристикам, или необходимость укрепления грунта в процессе земляных работ – всё это может стать причиной возникновения дополнительных работ. Ключевым моментом является невозможность продолжения строительства без их выполнения. При возникновении таких ситуаций необходимо четко задокументировать все этапы выявления проблемы, согласовать объем и стоимость дополнительных работ с заказчиком и зафиксировать это документально. Без такого документирования возникает риск споров по оплате этих работ.
Отличие дополнительных работ от переделок или изменений проекта заключается именно в невозможности продолжения работ без их проведения. Переделки связаны с исправлением ошибок или неточностей, а изменения проекта — с корректировкой самого проекта, что может, но не обязательно, привести к дополнительным работам. Поэтому, при обнаружении любых отклонений от проекта, крайне важно четко определить их характер и правомерность требования о дополнительной оплате.
Прозрачное и детальное документирование всех этапов, включающее фото- и видеофиксацию, протоколы разногласий и акты выполненных работ, является ключевым фактором успешного разрешения вопросов, связанных с дополнительными работами, и предотвращения возможных споров.
Какие дополнительные услуги должны быть в гостинице 5 звезд?
Пятизвездочный отель – это не просто номер, а целый комплекс услуг. Обязательны фитнес-центр, бассейн (желательно несколько, разной температуры и с разными функциями), роскошный спа-салон с полным спектром процедур, включая массаж и уход за лицом и телом, и, конечно, первоклассный салон красоты. Важно, чтобы были различные варианты развлечений: рестораны разной кухни, бары, возможно, даже ночной клуб или лаунж-зона. Личный консьерж-сервис – это уже must have, он должен организовывать экскурсии, бронировать столики в ресторанах, заказывать билеты на мероприятия и решать любые вопросы гостей. Нельзя забывать и о технологиях: бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, умная система управления номером, возможность беспроводной зарядки гаджетов – все это должно быть на высоте. Система безопасности тоже критична: круглосуточная охрана, видеонаблюдение, пожарные датчики – все должно работать идеально и незаметно для гостей. И, конечно же, персонал должен быть на высшем уровне – внимательный, вежливый, готовый к исполнению любой просьбы.
Обращаю внимание на детали, которые часто упускаются, но важны для комфортного пребывания: в номерах должны быть качественные принадлежности для ванной (например, эксклюзивная косметика), возможность выбора подушек, широкий выбор завтраков (включая диетические и вегетарианские варианты), удобные и современные способы оплаты. Важно проверить отзывы других гостей – это лучший способ узнать о скрытых недостатках или неожиданных плюсах отеля.
Наличие трансфера из/в аэропорт, возможность аренды автомобилей класса люкс, прачечная с услугой экспресс-стирки – все это существенно повышает уровень сервиса. И, что немаловажно, отель должен иметь четкую экологическую политику, использовать экологически чистые материалы и минимизировать воздействие на окружающую среду. Только тогда отель действительно заслуживает пяти звезд.
Что такое дополнительная услуга?
Дополнительная услуга – это когда магазинчик, после того как ты уже всё оплатил, предлагает тебе что-нибудь ещё за отдельную плату. Например, быструю доставку, дополнительную гарантию или подарочную упаковку. Это не входит в первоначальную стоимость товара, но может сделать покупку удобнее или приятнее. Иногда эти предложения реально полезны, а иногда – просто маркетинговый ход, чтобы выжать из тебя побольше денег. Поэтому всегда внимательно читай, что входит в основную цену, а что – нет, чтобы избежать неожиданных сюрпризов в чеке. Бывает, что дополнительные услуги предлагаются в виде пакетов – это когда несколько услуг предлагаются по скидке, что иногда выгоднее, чем покупать их по отдельности.
Какие бывают услуги список?
Рынок услуг бурно развивается, предлагая невероятное разнообразие. Разделим его на основные категории, чтобы лучше ориентироваться в этом потоке предложений.
Бытовые услуги – это то, что делает нашу жизнь комфортнее: от химчистки и ремонта бытовой техники до клининга и услуг по уходу за детьми и пожилыми людьми. Сейчас набирают популярность сервисы онлайн-записи и агрегаторы, позволяющие быстро найти нужного специалиста и сравнить цены.
Деловые услуги – двигатель экономики. Сюда входят консалтинг, юридические, бухгалтерские и аудиторские услуги, а также маркетинг и реклама. Интересно, что сейчас наблюдается рост спроса на услуги по цифровой трансформации бизнеса – внедрению новых технологий и автоматизации процессов.
Социально-культурные услуги – это всё, что обогащает нашу жизнь и развивает личность: образование, здравоохранение, спорт, туризм, культура. В этой сфере заметен тренд на персонализацию услуг – индивидуальные образовательные программы, специализированные фитнес-программы и медицинские услуги под конкретные потребности.
Услуги в сфере производства – обеспечивают бесперебойную работу предприятий. Это техническое обслуживание оборудования, логистика, управление персоналом. Здесь ключевым становится внедрение «умных» решений, направленных на повышение эффективности и снижение издержек.
- Сфера распределения: Оптовая и розничная торговля, транспортные услуги, складское хозяйство. Развитие электронной коммерции кардинально меняет этот сектор, стимулируя рост спроса на логистические и курьерские услуги.
- Сфера потребления: Услуги, напрямую удовлетворяющие потребности населения, включая рестораны, кафе, салоны красоты и развлечения. Здесь наблюдается рост интереса к услугам с добавленной стоимостью – эксклюзивные предложения, персонализированный сервис.
- Сфера регулирования: Государственные и муниципальные услуги, направленные на обеспечение правопорядка и социальной защиты населения. Цифровизация этого сектора значительно упрощает процедуры и повышает прозрачность.
- Сфера развития: Инновационные услуги, направленные на создание новых технологий и бизнес-моделей. Венчурное финансирование и инкубаторы играют ключевую роль в развитии этого сектора.
Современный рынок услуг – это динамичная и постоянно развивающаяся система, где появляются новые предложения и совершенствуются существующие.
Какие дополнительные услуги гостиницы должны предоставлять бесплатно?
Бесплатные услуги в российских гостиницах – что положено по закону? Законодательство РФ обязывает гостиницы предоставлять бесплатно вызов скорой помощи и пользование медицинской аптечкой – важные моменты, обеспечивающие безопасность гостей. Кроме того, вам должны бесплатно доставить в номер корреспонденцию, адресованную лично вам. Услуга пробуждения к определенному времени также входит в стандартный бесплатный пакет. Кипяток для чая или кофе – еще один приятный бонус, гарантированный законом. Интересно, что список бесплатных услуг не ограничивается перечисленным: гостиница может по своему усмотрению расширить его, предлагая дополнительные бесплатные сервисы – например, Wi-Fi, пользование бассейном или фитнес-центром. Поэтому, выбирая отель, уточняйте, какие дополнительные услуги входят в стоимость проживания.
Что такое продажа дополнительных услуг?
Успешные продажи – это не только реализация основного товара, но и искусство предложить клиенту то, что ему действительно нужно. Дополнительные продажи – это забота о покупателе, выраженная в виде полезных дополнений к основной покупке. Представьте: клиент приобрел новый смартфон. А что если предложить ему к нему защитное стекло, чехол, беспроводные наушники или подписку на облачное хранилище? Это не просто увеличение чека, это решение дополнительных проблем клиента, забота о его комфорте и безопасности. В результате – довольный покупатель и увеличение прибыли магазина.
Более того, грамотная допродажа – это возможность дать новую жизнь товарам, которые по каким-то причинам залежались на складе. Например, аксессуары к прошлогодней модели техники могут найти своего покупателя, если их предложить вместе с новой моделью. Правильно подобранные предложения – это ключ к эффективному управлению товарными запасами и оптимизации работы магазина.
Секрет успешной допродажи кроется в внимательном изучении потребностей клиента и умении предложить именно то, что дополнит его покупку и сделает ее более полной и удобной. Это не навязчивое предложение, а ненавязчивое напоминание о полезных вещах, которые могут улучшить опыт использования основного товара.
Что должно быть в отелях 5 звезд?
Отели класса «пять звезд» – это не просто проживание, а целый комплекс впечатлений. Ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание при выборе, выходят далеко за рамки стандартного комфорта.
Инфраструктура:
- Лифты: Наличие нескольких лифтов на всех этажах – обязательное условие, обеспечивающее быстрое и удобное перемещение. Обращайте внимание на их скорость и бесшумность работы – это важный показатель качества.
- Wi-Fi: Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi – само собой разумеющееся, но стоит проверить его стабильность и покрытие во всех зонах отеля, включая номера и общественные пространства.
- Спа и салон: В отелях с количеством номеров более 100, наличие салона красоты и парикмахерской – стандарт. Важно уточнять наличие широкого спектра услуг и квалификацию персонала.
- Медицинский кабинет: Наличие круглосуточной медицинской помощи – гарантия безопасности и комфорта. Уточните спектр услуг и график работы.
Номера:
- Площадь: Минимальная площадь одноместных номеров – 13 кв. м, но в реальных пятизвездочных отелях она часто значительно превышает этот показатель. Обратите внимание на планировку, наличие эргономичной мебели и достаточного количества естественного света.
- Кондиционирование: Эффективная система кондиционирования – залог комфортного отдыха. Уточните наличие индивидуальных систем управления климатом в номерах.
Общие зоны:
- Холлы: Площадь холлов не менее 160 кв.м – это минимум. В реальности они значительно просторнее, обеспечивая комфортное пространство для отдыха и общения. Обращайте внимание на дизайн, мебель и освещение.
Дополнительные критерии: Помимо перечисленного, в отелях 5 звезд важно обратить внимание на качество сервиса, наличие дополнительных услуг (например, круглосуточная room-service, бассейн, фитнес-центр), а также на общий дизайн и атмосферу отеля.
Какие услуги могут предоставлять отели различной звездности?
Забронировать номер в двухзвездочной гостинице – это как найти выгодное предложение на распродаже! Конечно, не ждите люксового уровня, но получите больше, чем в «однозвездочной» экономи-варианте. Размер номеров обычно больше, и, что немаловажно, почти всегда есть собственная ванная комната – никаких очередей в общий душ! По аналогии с интернет-магазинами, это как получить бесплатную доставку и гарантию качества.
Кроме того, в двухзвездочных гостиницах обычно есть ресторан или кафе – как бонус – «быстрая доставка» завтрака прямо в отель! А наличие прачечной – это как встроенная функция «чистки» ваших вещей, что особенно удобно в длительных путешествиях. Ну и вишенка на торте: конференц-зал – отличный аналог «дополнительных опций» для деловых поездок или небольших мероприятий. В целом – достойный выбор для тех, кто ищет баланс цены и качества, как хороший товар со скидкой!
Какой может быть услуга?
Услуги – это огромный мир! В онлайн-шоппинге я постоянно сталкиваюсь с разными их видами. Есть платные, например, доставка курьером или расширенная гарантия на технику, и бесплатные – доставка от определенной суммы заказа или консультация онлайн-специалиста.
Бывают мгновенные услуги, типа подключения к Wi-Fi в кафе, и длительные, как абонентское обслуживание интернета или подписка на стриминговые сервисы.
Частные услуги я часто заказываю – ремонт техники у частного мастера, например. А коммерческие – это, понятно, большинство онлайн-магазинов и сервисов.
Интересно, что есть ещё и взаимные услуги. Например, обмен товарами или услугами между пользователями на специальных площадках – это своего рода бартер в современном исполнении.
- Государственные услуги онлайн тоже существуют – оплата налогов, получение справок и т.д.
- Даже анонимные услуги есть – например, покупка товаров через посредника или оплата через криптовалюту.
Вся эта масса услуг – часть огромной сферы услуг, которая, как я понимаю, не только обеспечивает удобство, но и является важнейшей составляющей современной экономики.
- Кстати, очень удобно, что многие компании предлагают пакетные услуги, объединяющие несколько отдельных сервисов по более выгодной цене.
- А ещё обратите внимание на уровень сервиса. Быстрая обработка заказов, вежливое общение с поддержкой, удобный интерфейс – всё это важно при выборе онлайн-услуги.
Что такое дополнительный сервис?
Дополнительный сервис – это как крутые бонусы к основному тарифу связи, типа вишенка на торте! Представьте: вы платите за интернет, а получаете ещё и кучу полезных штучек. Например, видеоконференции – удобно общаться с семьей или коллегами, не тратя деньги на поездки. Или доступ к базам данных – экономия времени на поиске информации, всё под рукой. А ещё есть почта – быстрая и удобная, встроенная в ваш тариф, без лишних регистраций и головной боли. Это как бесплатные пробники в интернет-магазине – попробуйте, оцените, и возможно, вы поймёте, что без этих сервисов уже не можете обойтись!
Кстати, часто такие дополнительные сервисы можно найти в виде пакетов со скидкой – выгоднее, чем покупать каждую услугу отдельно. Так что всегда проверяйте, какие дополнительные опции предлагает ваш провайдер, может быть, вы найдете что-то полезное для себя и сэкономите!
Какие бывают типы услуг?
Мир услуг невероятно разнообразен, и классифицировать их можно по множеству признаков. Представленная структура – лишь одна из возможных. Рассмотрим ее подробнее, дополнив практическим опытом тестирования.
Распределительные услуги (Торговля, транспорт, связь): Здесь критически важны скорость, надежность и удобство. Тестирование таких услуг фокусируется на скорости доставки (транспорт), доступности и удобстве интерфейса (связь), а также на качестве предлагаемого товара и прозрачности ценообразования (торговля). Например, тестирование курьерской службы включает в себя проверку сроков доставки, отслеживание посылок, и оценку вежливости курьеров.
Профессиональные услуги (Банки, страховые, финансовые, консультационные, рекламные и др.): Качество здесь определяется экспертизой, результативностью и прозрачностью процессов. Тестирование, скажем, финансовых услуг, включает проверку на соответствие законодательству, анализ предлагаемых продуктов на выгодность и доступность, а также оценку клиентского сервиса. Консультационные услуги проверяются на результативность предложенных решений и профессионализм консультанта.
Потребительские (массовые) услуги (Услуги, связанные с домашним хозяйством и времяпрепровождением): Здесь важны цена, качество, удобство и доступность. Тестирование услуг по уборке, например, включает в себя оценку качества уборки, профессионализма уборщиков, и соблюдение сроков. Услуги по временипрепровождению (кинотеатры, рестораны) тестируются на удобство расположения, качество обслуживания, атмосферу и соответствие ожиданиям.
Общественные услуги (ТВ, радио, образование, культура): Качество оценивается с точки зрения социальной значимости, доступности и эффективности. Например, тестирование образовательных услуг включает в себя оценку качества преподавания, учебных материалов и эффективности обучения. Для культурных учреждений важны доступность, интересность программ, и удобство посещения.
Что такое дополнительные работы?
Представьте, что вы собираете новый мощный игровой компьютер. Заказали все комплектующие, составили подробную спецификацию – это наша «техническая документация» в строительстве. Но вдруг обнаруживается, что блок питания не совместим с материнской платой по какому-то малозаметному параметру. Или для лучшего охлаждения процессора нужна дополнительная термопаста, не заявленная изначально. Что делать?
Дополнительные работы – это как раз те самые неожиданные, но необходимые действия, не учтенные в первоначальном плане. Статья 743 ГК РФ говорит о строительстве, но аналогия с техникой очевидна. Это те самые «сюрпризы», которые выявляются уже в процессе сборки или использования гаджета.
Например:
- Несовместимость комплектующих: Как в нашем примере с компьютером. Требуется замена или доработка одной из частей.
- Необходимость дополнительных драйверов или ПО: Иногда производители «забывают» указать на необходимость установки специфических программ или обновлений для полной работоспособности устройства.
- Проблемы с установкой: В инструкции всё ясно, но на практике возникают сложности, требующие привлечения специалиста или покупки дополнительного инструмента.
- Непредвиденный ремонт: В ходе использования обнаружился скрытый дефект, требующий ремонта, не оговоренного гарантией.
По сути, «дополнительные работы» – это непредвиденные затраты времени, сил и денег, которые могут возникнуть даже при самом тщательном планировании. Поэтому всегда стоит закладывать небольшой «буфер» на непредвиденные обстоятельства при покупке техники или строительстве чего-либо. Это может сэкономить нервы и деньги в будущем.
Важно помнить, что не все «дополнительные работы» являются неизбежными или оправданными. Иногда это результат ошибок в планировании или недобросовестности исполнителя. Поэтому всегда тщательно изучайте техническую документацию и договора, чтобы избежать ненужных расходов.
Какие услуги предоставляют в гостинице?
В гостинице стандартный набор услуг: вызов скорой (очень важно!), медицинская аптечка (проверьте её комплектацию при заселении, наличие необходимых вам лекарств!), доставка почты и посылок (уточните тарифы!), будильник (надежнее, чем телефон!), кипяток (для чая или лекарств), разнообразное питание (меню лучше уточнить заранее, особенно для людей с диетой или аллергиями), room service (цены обычно завышены, но удобно), конференц-зал (для деловых поездок). Обратите внимание на наличие Wi-Fi – его скорость и стабильность часто бывают критичными. Не забудьте уточнить о платных услугах, таких как глажка белья или стирка, – их цены могут сильно варьироваться. Если планируете проживать долго, уточните возможность скидок на длительное проживание или пакетные предложения.
По опыту могу сказать, что наличие в номере электрочайника и одноразовых чашек – большой плюс, который часто отсутствует, но очень выручает. Также советую сразу уточнить работу лифта – если он старый или часто ломается, это может быть неудобно, особенно с багажом.
Какие услуги в отеле всегда являются бесплатными?
Бесплатные услуги в отеле: полный гайд для экономного путешественника! Сравнивая отели, как товары на распродаже, важно знать, что всегда должно быть бесплатно:
- Сервис «Разбудка»: Эквивалент бесплатного будильника, только куда надежнее! Закажи нужный час и спи спокойно. Обрати внимание: в некоторых отелях за это могут попросить доплату за услуги консьержа, если обращение не через стандартную систему.
- Вызов экстренных служб: Как бесплатная страховка на случай непредвиденных ситуаций. Отель обязан предоставить эту услугу.
- Гостиничная аптечка: Аналог бесплатного пробника первой помощи. Содержимое может варьироваться, но базовые средства должны быть доступны.
- Кипяток: Экономия на покупке воды! Полезно для чая, кофе или просто для дезинфекции. Проверь, предоставляется ли он в кулере или только по запросу.
- Доставка почты: Бесплатная курьерская служба для твоих писем, газет и посылок (пришедших на твоё имя). Удобная услуга, экономящая время и деньги.
Лайфхак: Перед бронированием отеля всегда проверяйте список бесплатных услуг на сайте или при звонке. Иногда отели предлагают дополнительные бесплатные услуги, например, Wi-Fi, пользование бассейном или тренажерным залом. Не упустите выгодные предложения!
Какие существуют способы дополнительного предложения клиенту?
О, допродажи – это моя стихия! Три способа, говорите? Фигня, их миллион! Но основные – это, конечно, когда милый продавец-консультант шепчет на ушко: «К этим босоножкам идеально подойдет сумочка из новой коллекции!» И ты такая: «Ну… да… наверное…». И уже тащишь к кассе не только туфли, но и сумочку, и еще шарфик, который «просто идеально дополнит образ». Это называется «предложить клиенту дополнительный товар при личном общении» – самый эффективный метод, на мой взгляд!
Потом есть мерчандайзинг – это когда всё так красиво разложено, что само просится в корзину! Например, рядом с шампунем стоит идеально подходящий бальзам-ополаскиватель, а рядом с любимым кофе – набор симпатичных кружек. Визуальное воздействие – страшная сила! Тут тебе и выгодные комплекты, и скидки, и просто эстетическое удовольствие от созерцания красивого товара. Так что, это не просто «мерчандайзинг», а искусство соблазнения!
И наконец, продажа товаром в комплектах – мастер-класс по экономии! «Купите два, третий – в подарок!» – вот это я понимаю. Или «Полный набор для педикюра со скидкой 20%!» Экономия – это святое дело, особенно, если потом можно еще что-нибудь прикупить на сэкономленные деньги! А еще часто бывает, что отдельно каждый предмет из комплекта стоит дороже, чем весь комплект в целом — выгодное предложение, не правда ли? Поэтому я всегда ищу именно такие предложения.
Кстати, не забывайте про акции и скидки – это дополнительный стимул купить что-нибудь еще. «Только сегодня, только сейчас!» — классика жанра! А еще — программы лояльности, бонусные баллы, скидки по карте постоянного покупателя. Всё это – мощные инструменты допродаж, которые заставляют вернуться в магазин снова и снова. И покупать, покупать, покупать!