В соответствии с законодательством Республики Беларусь (Постановление Совета Министров РБ №778 от 14.06.2002г.) нижнее белье входит в категорию товаров, не подлежащих возврату и обмену. При этом важно отметить, что:
- возврат или обмен возможен только в случае обнаружения брака;
- товар должен быть в надлежащем качестве, с сохраненными бирками и упаковкой;
- обращение за возвратом или обменом должно быть осуществлено в течение установленного срока (обычно до 14 дней с момента покупки);
- заявление о возврате или обмене должно быть подано в письменном виде;
- при обмене товар должен быть аналогичным по качеству и стоимости.
Данная норма законодательства направлена на обеспечение санитарно-гигиенической безопасности потребителей. Для возврата или обмена нижнего белья с браком необходимо обратиться в магазин, где была совершена покупка, с соответствующим заявлением и доказательствами ненадлежащего качества (например, чек, фото бракованного товара).